Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34748677
1
Abdurrahman sonuçtan hiç memnun değil

Ücretsiz Teslimat Kampanyası Yanıltıcı 50 TL Ücret Gösterdi

profile
Abdurrahman
Trendyol
03 Ocak 12:05
216

Trendyol GO uygulamasında “ilk 3 sipariş ücretsiz teslimat” kampanyası nedeniyle zaman kaybı yaşadım. Kampanya şartlarını yerine getirdiğim halde siparişi vermek istediğimde sistem teslimat ücretini 50 TL olarak gösterdi. Ücretsiz olması gereken bir kampanya için ücret çıkınca siparişten vazgeçmek zorunda kaldım.

Bu durumla ilgili iki kez müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak sorun çözülmedi ve kampanya hâlâ düzgün şekilde uygulanmadığı için yaklaşık bir saatimi bu kampanya yüzünden harcadım. Hem zamandan hem de kampanyanın vaat edildiği gibi çalışmaması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, konu hakkında tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve uygun bir çözümle telafi sunulmasını talep ediyorum.

ucretsiz-teslimat-kampanyasi-yaniltici-50-tl-ucret-gosterdi-3.jpg
ucretsiz-teslimat-kampanyasi-yaniltici-50-tl-ucret-gosterdi-2.jpg
ucretsiz-teslimat-kampanyasi-yaniltici-50-tl-ucret-gosterdi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Kazanılan Ücretsiz Teslimat Kampanyası Siparişte Uygulanmıyor

profile
Elif
Trendyol
24 Haziran 2025 13:55
701

Trendyol GO üzerinden "Ücretsiz teslimatlı 3 adet market siparişi" kampanyasını kazanmıştım. 3 gündür canlı yardıma, müşteri hizmetlerine bağlanıp sorunumun çözülmesi için uğraşıyorum ama sorun çözülmedi. Sepette "Ücretsiz getireceğiz" yazmasına rağmen sipariş adımında teslimat ücretini ekliyor. Spe...

Trendyol GO'da Ücretsiz Denilen Hizmetler İçin Ekstra Ücret Talep Ediliyor

profile
Furkan
Trendyol
15 Ekim 2025 11:39
326

Trendyol GO uygulamasında bugün sipariş vermek isterken, sipariş ekranında bazı hizmetlerin ücretsiz olduğu belirtiliyor. Ancak ilgili sayfaya girdiğimde ortalama 50 TL gibi ekstra bir ücret talep ediliyor. Bu durumun yanıltıcı olduğunu düşünüyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, fiy...

Trendyol Kampanya Kodu Girişi Sonrası Sipariş Tamamlanamıyor

profile
Buse
Trendyol
17 Kasım 2025 18:11
146

Trendyol’da giyim kategorisinden bir ürün siparişi vermeye çalışırken kampanya kodunu girdim, ancak yaklaşık 3 dakika boyunca sistem ne kodu onayladı ne de başka bir işlem yaptı. Ekranda herhangi bir hata mesajı da çıkmadı, sadece bekledi. Bu sorunla ilk kez karşılaşıyorum ve işlemi 3 civarında, Tre...

Trendyol'da Ücretsiz Teslimat Hakkı Sorunu

profile
Serhat
Trendyol
18 Ocak 2025 19:15
747

Trendyol uygulaması markette 3 adet ücretsiz teslimat hakkı için 1800 GO Plus puan toplamama rağmen, marketten sipariş vermek istediğimde hangisini seçersem seçeyim hepsinde teslimat ücreti istiyor. Bu konuyu defalarca asistana anlatmama rağmen, görsellerle birlikte çözüm bulunamadı. Markette 3 adet...

1
Neslihan sonuçtan hiç memnun değil

İndirim Kodu Sonradan Geçersiz Sayılıp Fazla Ücret Kesildi

profile
Neslihan
Trendyol
28 Kasım 2025 21:27
777

Merhaba, Yakın zamanda Trendyol GO üzerinden bir sipariş verdim. Sipariş sırasında bir indirim kodu kullandım ve sipariş tutarı 260 TL’den 60 TL’ye düştü. Ancak sipariş teslim edildikten bir süre sonra kartımdan 260 TL kesildi. Müşteri hizmetlerinizi aradığımda, aynı banka kartı veya adres üzerinde...

Öne Çıkan Konular

Trendyol Kampanya Trendyol müşteri hizmetleri Trendyol saat Trendyol edebilirim Trendyol hizmeti Trendyol haksız Trendyol sistem Trendyol sipariş veremiyorum Trendyol sorun Trendyol go uygulaması
Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Kategorileri