Emirgan Çelik Tencere Setim Kargoya Verilmedi Ve Açıklama Talep Ediyorum

Trendyol üzerinden Karaca Züccaciye satıcısından Emirgan çelik tencere setini 30 Nisan tarihinde 2.699 TL ödeyerek sipariş verdim. Üründe herhangi bir stok sorunu görünmemesine rağmen aradan bunca zaman geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi.

Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle defalarca kez görüştüm, “satıcı kargoya verecek, gerekli aksiyonlar sağlandı, yakından takip ediyoruz” şeklinde genel cevaplar dışında somut bir adım atılmadı. Karaca tarafıyla da birçok kez iletişime geçtim, yoğunluktan dolayı gecikme yaşandığı ve en kısa zamanda kargoya verileceği söylense de herhangi bir gelişme olmadı ve ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.

Kastamonu’ya gönderilecek olan bu siparişimde artık hiçbir mazeret kabul etmiyorum. Siparişimin iptal edilmesini veya iade yapılmasını istemiyorum, tek talebim Emirgan çelik tencere setimin acilen kargoya verilerek en kısa sürede tarafıma ulaştırılması ve yaşanan bu ciddi gecikmenin açıklığa kavuşturulmasıdır.