to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Tencere Seti İçin Hemen Kredi Kartı İadesi İstiyorum
Trendyol üzerinden Tekirdağ Taçev mağazasından yaklaşık 1500 TL ödeyerek bir tencere seti satın aldım. Ürün Sürat Kargo ile gönderildi ve sistemde son teslim tarihi 17 Ocak 2026 olarak görünüyordu. Adresim Karaman ve kargo Esenyurt aktarmada görünüyor, ancak ürün bir türlü tarafıma teslim edilmedi.
Sürat Kargo’yu defalarca aradığımda barkodun düşmüş olabileceği, konuyla ilgilenecekleri gibi oyalayıcı cevaplar aldım, fakat hiçbir somut adım atılmadı. Trendyol müşteri hizmetlerini aradığımda ise ürünün adresime ulaştırılacağı, beklemem gerektiği söylendi, ancak kargo hareketlerinde herhangi bir güncelleme yok ve kimse net bir çözüm sunmuyor.
Bu süreçte ne ürünümü alabildim ne de kredi kartıyla ödediğim tutarın iadesi gerçekleştirildi. Kayıp olduğu belli olan bir kargo için hâlâ “bekleyin” denilmesini ve iade sürecinin başlatılmamasını kabul etmiyorum. Ürünün acilen bulunup tarafıma teslim edilmesini ya da vakit kaybetmeden ödediğim ücretin tamamının kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Trendyol ve Sürat Kargo’nun bu mağduriyetimi ivedilikle gidermesini istiyorum.
Bugün Trendyol dan arandım kargomun ulaşıp ulaşmadığı soruldu ve ulaşmadı deyince iade sürecini başlattılar şimdi de iade oldu 1500 lira. Sürat Kargo değil Trendyol çözdü olayı teşekkür ediyorum
