Motor Arızalı Buzdolabının Değişim Talebi Ve Gıda Bozulması

LG Electronics Ticaret a. Ş.’den GR-H802HQHJ model buzdolabı satın aldım. Ürünün kurulumu yapıldıktan sadece 3 ay sonra buzdolabı motor/kompresör arızası verdi ve yaklaşık 4 gündür buzdolabını hiç kullanamıyorum. Cihaz tamamen çalışmadığı için içindeki tüm gıdalarım bozuldu ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Ürünü Ankara Optimum AVM’deki Teknosa şubesinden 46.000 TL bedelle almıştım. Satın alırken ve kurulum esnasında, ürünün ilk 6 ay içinde ne olursa olsun arıza yapması durumunda değişim yapılacağı özellikle belirtilmişti. Buna güvenerek alışveriş yaptım. Ancak arıza yaşanınca müşteri hizmetleriyle görüştüm ve ben birebir değişim ya da iade talep etmeme rağmen, tamir yönünde karar verdiklerini söylediler.

Kurulumdan sadece 3 ay sonra motor arızası veren, tüm gıdalarımın bozulmasına sebep olan bir buzdolabının tamir edilerek tarafıma tekrar verilmesini kabul etmiyorum. Satın alırken belirtilen değişim taahhüdünün ve tüketici haklarımın dikkate alınarak, bozuk ürünün birebir yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.