Eksik Yatak İçin Ücret İadesi Talebi

Trendyol üzerinden Kilim Mobilya satıcısından baza, başlık ve yatak seti satın aldım. Teslimat 1 Eylül tarihinde Esenyurt / İstanbul adresime Mobloj Lojistik aracılığıyla yapıldı ancak setin içinden sadece baza ve başlık teslim edildi, yatak hiç getirilmedi.

O günden bu yana hem Mobloj Lojistik hem de Kilim Mobilya tarafından “bugün gelecek, yarın gelecek” denilerek sürekli oyalanıyorum. Defalarca aramama ve durumu belirtmeme rağmen somut hiçbir adım atılmadı, net bir çözüm sunulmadı. Trendyol üzerinden yaptığım görüşmelerde de herhangi bir kayıt veya çözüm numarası verilmedi.

Ürünün kesin geleceği söylenerek baza ve başlık kurulumu yapıldı, şimdi ise “kurulduğu için iade alamayız” deniliyor. Günlerdir bir yatak peşinde koşmaktan, sürekli ertelenmekten ve muhatap bulamamaktan çok yoruldum. Yaklaşık 19.733 TL ödediğim bu set alışverişinde, teslim edilmeyen yatak için mağdur ediliyorum.

Artık yatağın tedarikini istemiyorum. Teslim edilmeyen yatağın gerçek değeri üzerinden ücret iadesinin acilen yapılmasını, böylece gidip dürüst bir firmadan yatak alabilmeyi talep ediyorum.