Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
İade
Eksik Vida Ve Defolu Ürün Nedeniyle Tekrarlanan İade Sorunları

ID:35397919

Eksik Vida Ve Defolu Ürün Nedeniyle Tekrarlanan İade Sorunları

Melike

Trendyol

09 Mart 11:35

Trendyol üzerinden smd Dizayn Dilsiz Uşak Ahşap Elbise Askısı Ofis Ceket Askısı du-3001 isimli ürünü satın aldım. Ürün 2 Şubat Pazartesi günü teslim edildi ancak kutuyu açtığımda ürünü birleştirmek için gerekli olan vidaların gönderilmediğini gördüm. Ayrıca ürünün bazı kısımlarında delik açılan yerlerde deformasyonlar mevcuttu.

Bu nedenle ürün için tam 4 defa iade talebi oluşturdum. İlk 3 talebimde Trendyol kuryesi adrese hiç gelmeden ve beni aramadan, “paket adresten alınamadığı için iade kodunu iptal ettik” şeklinde otomatik mesajlar gönderildi. Müşteri hizmetlerini defalarca arayıp durumu ayrıntılı olarak belirtmeme rağmen her seferinde aynı sorun tekrarlandı ve ürün adresten alınmadı.

Sonrasında yaptığım görüşmelerde bu kez neden kuryenin gelmediğini anlayamadıklarını, beni Yurtiçi Kargo üzerinden işlem yapmaya yönlendireceklerini söylediler fakat bu yöndeki yönlendirmeye rağmen Yurtiçi Kargo da ürünü teslim almaya gelmedi. Şu anda ürün hâlâ elimizde ve her defasında iade kodu iptal edilerek süreç tıkanıyor.

Sipariş numaram 10918494515’tir. Eksik ve defolu gelen bu ürünün hiçbir ek şart koşulmadan, koşulsuz olarak iade alınmasını ve ücretimin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

eksik-vida-ve-defolu-urun-nedeniyle-tekrarlanan-iade-sorunlari-3.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Volkan sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan İade Edilen Sipariş Ve Fiyat Mağduriyeti

Volkan

Trendyol

08 Eylül 2025 20:07

321

27 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 149,99 TL ödeyerek elbise askısı siparişi verdim (Sipariş No: 10462187278, Teslimat No: 9702815625). Siparişim Düzce/Akçakoca adresine teslim edilecekti. 13 gün boyunca ürünüm teslim edilmedi ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ürünün temin edil...

Teslim Edilmeyen Ürün Ve İade Reddi

Döne

Trendyol

08 Mart 00:28

120

01.01.2026 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden Stradivarius satıcısından 10840736923 numaralı sipariş ile üç adet ürün satın aldım. Ancak tarafıma yalnızca bir ürün teslim edildi, diğer iki ürün hiç ulaşmadı. Sipariş detaylarını kontrol ettiğimde sistemde “birkaç gün bekleyiniz, siparişiniz ağır...

Kargo Gelmediği Halde Trendyol İade Sürem Doldu Ve Hakkım Kayboldu

Nazlı

Trendyol

20 Aralık 2025 15:20

372

Trendyol üzerinden verdiğim 10741362205 numaralı siparişim 1 Aralık’ta tarafıma teslim edildi. Ürünü iade etmek için 11 Aralık’ta 7330028861603380 kodlu, adresten teslim şeklinde iade talebi oluşturdum ve kargo firmasıyla 16 Aralık tarihi için adresten teslim randevusu aldım. O gün için özellikle yı...

1 Destek

Efsun sonuçtan hiç memnun değil

İadem Onaylandı Ama 2042 TL Ücretim Hala Yatırılmadı

Efsun

Trendyol

15 Aralık 2025 14:17

628

Trendyol üzerinden satın aldığım ürünler 14 Kasım 2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ertesi gün, 15 Kasım 2025’te ürünleri iade etmek üzere Trendyol Express kuryesine teslim ettim. Birkaç gün sonra Trendyol’dan iade gönderilerimin kendilerine ulaştığına dair mail aldım ve Trendyol Express teslim...

1 Destek

Melek sonuçtan hiç memnun değil

Deri Cekette Erken Renk Solması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Melek

Trendyol

26 Aralık 2025 20:18

230

Trendyol üzerinden D***** K******** Butik mağazasından bir adet deri ceket satın aldım. Ürün 28.09.2024 tarihinde teslim edildi ve ceketi neredeyse hiç kullanmadım. Sadece ikinci kez giydiğimde cekette soyulmalar oluştuğunu, yer yer renginin açıldığını ve beyaz beyaz lekeler çıktığını fark ettim. Ce...