Eksik Ve Özensiz Sipariş İçin Ücret Alınması Ve İade Taleplerinin Reddedilmesi

Trendyol GO üzerinden yaklaşık bir hafta önce Burger King Vega AVM şubesinden 9517743442 numaralı yemek siparişimi verdim. Siparişimde gelen ürünler hem özensiz hazırlanmıştı hem de bazı ürünler hiç teslim edilmedi. Gelmeyen ürüne rağmen tarafımdan ücreti tahsil edildi.

Uygulama üzerinden iki kez iade talebinde bulundum ancak her iki talebim de herhangi bir makul açıklama yapılmadan reddedildi. Hem eksik ve özensiz bir sipariş almam hem de iade taleplerimin peş peşe reddedilmesi nedeniyle mağdur oldum.

Eksik teslim edilen ürünler için alınan bedelin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili detaylı bir inceleme yapılarak bilgilendirilmek istiyorum.