Eksik Ve Buz Gibi Gelen Sipariş İçin Tam İade Talebi

21 Mart 2026 tarihinde saat 23.58’de Trendyol GO Yemek üzerinden Popayse restoranından verdiğim 11069262605 numaralı siparişim eksik ve sorunlu şekilde teslim edildi. Verdiğim siparişte bir orta boy patates, iki adet Sarımsaklı mayonez, iki adet ketçap ve bir adet acı sos gelmedi. Üstelik siparişim “1 alana 1 bedava” kampanyasındaydı, bu nedenle tam tutarı göremesem de, eksik ürünler yüzünden ödediğim paranın karşılığını alamadım.

Eksik ürünler dışında, gelen yemek de buz gibi halde teslim edildi. Durumu temsilciye iletmeme rağmen iade talebim reddedildi ve mağdur oldum. Soğuk geldiği için yemeği kendim mikrodalgada ısıtmak zorunda kaldım, bu da hizmet kalitesi açısından kabul edilebilir bir durum değil.

Eksik ürünler ve yemeğin buz gibi gelmesi nedeniyle, 11069262605 numaralı siparişim için ödediğim tutarın tamamının iadesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak hem restoran hem de Trendyol GO Yemek tarafında bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için aksiyon alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim. Bana a************@gmail.com mail adresim üzerinden de ulaşılabilir.