Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
Sipariş
Eksik Ürün Gönderimi Ve Çözülmeyen Sorun

ID:32827852

Gamze sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ürün Gönderimi Ve Çözülmeyen Sorun

Gamze

Trendyol

23 Haziran 2025 14:15

263

Trendyol dan erzak saklama kabı aldım. E tane kabın kapağı eksik geldi. Satıcıyla iletişime geçtim eksik ürün var gönderim yapmanızı istiyorum dedim. Satıcı eksik ürün talebi oluşturun. Gönderelim dedi. Eksik ürün talebi oluşturdum ama tedarik sürecinde satıcı ürünü kargoya vermediği için tedarik iptal edilmiş. Trendyol müşteri hizmetlerini aradım anlattım. Ürünleri kullandığım için iadeye verilmiyormuş tedarik tamamlanana kadar ürünü kullanmamam gerekiyormuş. Ama bu konuda ne satıcı ne de Trendyol asistan beni bilgilendirmedi. Bunun üzerine bir şey yapılamazmış satıcıyla tekrar iletişime geçin dedi. Satıcıyla tekrar iletişime geçtim göndereceğiz siz merak etmeyin deyip oyalıyor. Kaç gündür gönderim yapmadılar. Satıcının eksik ürünleri göndermesini istiyorum. Göndermediği takdirde eksik ürünlerin para iadesinin yapılmasını istiyorum. Sorunun en kısa sürede çözüme ulaşmasını istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Gönderim Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Trendyol'dan Memnuniyetsizlik

Hasan

Trendyol

12 Mayıs 2025 20:25

370

Trendyol'dan sipariş ettiğim ürünü satıcı eksik gönderdi. Satıcıyla iletişime geçtik ve göndereceğiz dediler. Sonra tedarik için sipariş açtılar ama kargoya vermediler. Defalarca satıcıya mesaj attık yalan söyleyerek gönderdik dediler. Ayrıca kaç defa Trendyol müşteri hizmetlerine talep açtım, Trend...

Trendyol Ürün Teslim Edilmedi

Şükran

Trendyol

25 Temmuz 2023 12:06

395

Trendyol'a güvenerek bir sipariş verdim. Siparişim kargoya verilmedi, satıcı hiçbir şekilde iletişim kurmuyor. Trendyol'da biz bir şey yapamayız diyor. Sadece iptal ederiz siparişi ve 2-10 iş günü alırsınız paranızı. Nasıl bir sistemdir anlamıyorum. Ben parayı öderken hemen hesabımdan çekiliyor ama ...

1 Destek

2 Yorum

Emine sonucu yetersiz buldu

Trendyol Para İadesinin Gerçekleşmemesi

Emine

Trendyol

13 Kasım 2023 08:50

682

Trendyol’dan 8 ekimde bir kazak ve mont almıştım. Ürünler elime ulaşmadan iade talebi oluşturuldu. Ve sürekli o şekilde kaldı. Ben aramasam kimse herhangi bir işlem yapmayacakmış. Çünkü ürünler kargo şirketinde kaybolmuş. Üç defa Trendyol asistanla konuşmama rağmen 1 hafta sonra ürünler iade için yo...

Eksik Ürünler Ve Çözüm Sürecindeki Mağduriyet

Cihan

Trendyol

03 Temmuz 2025 13:43

4.170

Trendyol üzerinden içerisinde 10 parça inşaat malzemesi bulunan bir set satın aldım. Kargoyu açtığımda 2 parçanın eksik olduğunu fark ettim ve Trendyol'a eksik ürün bildirimi yaptım. Bunun üzerine satıcı talebimi hemen onayladı ve tedarik paketi hazırlanıyor olarak siparişi güncelledi. (Bu süreçte t...

eksik-urunler-ve-cozum-surecindeki-magduriyet-3.jpg

eksik-urunler-ve-cozum-surecindeki-magduriyet-2.jpg

eksik-urunler-ve-cozum-surecindeki-magduriyet-1.jpg

Osman sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol'dan Eksik Sipariş Ve Çözümsüz Bekleyiş

Osman

Trendyol

15 Nisan 2025 22:28

543

Trendyol'dan ürün satın aldım ancak siparişim eksik kaldı. Müşteri hizmetleri ile görüştüm, eksik ürünün tamamlanması için kayıt oluşturmam gerektiği söylendi. Tedarik için kayıt oluşturdum, üç iş günü bekleyin dediler. Üç iş gününün sonunda, firma bana boş bir mesaj göndererek ürünü kargoya verdiği...