to read complaints and reviews, or file yours.50 Bin TL İade Gecikmesi Ve Şube İletişim Sorunu
24 Mart tarihinde Bursa’daki Hyperion Balkan şubesine kayıt yaptırdım ve bu işlem için kredi kartımdan yaklaşık 50.000 TL ödeme alındı. Sonrasında uygulanan fiyat politikasının yanıltıcı olduğunu düşündüğüm için 25 Mart’ta şubeye giderek iptal talebinde bulundum ve iptal için form doldurdum. Bu esnada iademin en geç 60 gün içerisinde ve taksit taksit yapılacağı tarafıma sözlü olarak iletildi.
Ancak bugün itibarıyla üzerinden yaklaşık 65 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Süre dolmasına karşın ödeme yapılmadığı gibi, bilgi almak için aradığım ana şube numarasından engellendiğimi fark ettim. Şu anda firmaya ulaşamıyor, herhangi bir yetkiliye durumumu anlatamıyor ve muhatap bulamıyorum. Bu durum hem mağduriyete hem de ciddi bir güven kaybına neden oldu. Ayrıca herkese farklı fiyatlar söylendiğini, tamamen kime ne tutturulursa mantığıyla hareket edildiğini düşünüyorum.
Ödenen 50.000 TL tutarındaki bedelimin gecikmeksizin, tarafıma söz verildiği şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benimle irtibata geçilerek süreç hakkında açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Merhaba, İptal talebinizi oluşturduktan sonra iade sürecine ilişkin beklediğiniz gelişmenin yaşanmamış olması ve bilgi almak istediğinizde sağlıklı bir iletişim kuramadığınızı belirtmeniz nedeniyle yaşadığınız sürecin sizi olumsuz etkilediğini anlıyoruz. Özellikle tarafınıza bilgi verilemediğini düşündüğünüz bir süreçle karşılaşmış olmanız nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtir, yaşadığınız deneyim için özür dileriz. 24.03.2026 tarihinde oluşturduğunuzu belirttiğiniz üyeliğiniz, yaklaşık 50.000 TL tutarındaki ödemeniz, 25.03.2026 tarihli iptal talebiniz, iade sürecine ilişkin paylaşımlarınız, iletişim kanallarına ulaşamadığınıza yönelik aktarımlarınız ve fiyatlandırmaya ilişkin değerlendirmeleriniz dahil olmak üzere ilettiğiniz tüm hususlar ayrıntılı olarak incelenecektir. Yapılacak değerlendirmenin ardından talebiniz ilgili süreçler kapsamında sonuçlandırılacak, gerekli kontroller sağlanacak ve süreç hakkında tarafınıza açık, anlaşılır ve net bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Hyperion
