Kırık Gelen Tepsi Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti
English Home online sitesi üzerinden yaklaşık bir hafta önce dekoratif bir tepsi siparişi verdim. TR159161939997 numaralı siparişim, hiçbir şekilde ko...

Demirören İstiklal English Home mağazasından bugün saat 19.15 civarında alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerden limon sıkacağının bedelini kasada ödememe rağmen kasiyer ürünün ikisini poşete koydu, üçüncü ürün olan 199 TL’lik limon sıkacağını poşete koymamış. Eve geldiğimde eksik ürünü fark ettim.
Fişim mevcut olduğu için durumu müşteri hizmetlerine ilettim. Ürünün tarafıma gönderilmesini ya da bana en yakın English Home mağazasından temin edebilmem için yardımcı olunmasını rica ettim. Ancak bana, mutlaka fişimle birlikte alışveriş yaptığım Demirören İstiklal mağazasına gitmem gerektiği, başka türlü işlem yapılamayacağı söylendi. Hata kasada yapılmasına rağmen, onca yolu tekrar benim gitmem istenmesi hem zaman kaybı hem de mağduriyet yaratıyor.
Ödediğim ama teslim alamadığım 199 TL tutarındaki limon sıkacağının, bana en yakın English Home mağazasından teslim alabileceğim şekilde ya da kargo ile adresime gönderilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
English Home online sitesi üzerinden yaklaşık bir hafta önce dekoratif bir tepsi siparişi verdim. TR159161939997 numaralı siparişim, hiçbir şekilde ko...

10.10.2025 tarihinde English Home web sitesinden aldığım Paslanmaz 500 ml termoslar, herhangi bir kutuya konulmadan ve yeterli koruma sağlanmadan, sadece ince bir naylona sarılıp kargo poşetine yerleştirilerek tarafıma ulaştı. Bu özensiz paketleme nedeniyle ürünler hasarlı geldi. Kendilerinin verdiğ...

12.07.2025 tarihinde Englısh Home internet sitesinden 1 yatak örtüsü,2 tane lastikli çarşaf siparişi verdim. Ürünler, Sürat Kargo tarafından ofis kapı...

Yorumlar