to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Limon Sıkacağı Teslim Edilmediği İçin Mağazaya Tekrar Gidilmesi Zorunlu
Demirören İstiklal English Home mağazasından bugün saat 19.15 civarında alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerden limon sıkacağının bedelini kasada ödememe rağmen kasiyer ürünün ikisini poşete koydu, üçüncü ürün olan 199 TL’lik limon sıkacağını poşete koymamış. Eve geldiğimde eksik ürünü fark ettim.
Fişim mevcut olduğu için durumu müşteri hizmetlerine ilettim. Ürünün tarafıma gönderilmesini ya da bana en yakın English Home mağazasından temin edebilmem için yardımcı olunmasını rica ettim. Ancak bana, mutlaka fişimle birlikte alışveriş yaptığım Demirören İstiklal mağazasına gitmem gerektiği, başka türlü işlem yapılamayacağı söylendi. Hata kasada yapılmasına rağmen, onca yolu tekrar benim gitmem istenmesi hem zaman kaybı hem de mağduriyet yaratıyor.
Ödediğim ama teslim alamadığım 199 TL tutarındaki limon sıkacağının, bana en yakın English Home mağazasından teslim alabileceğim şekilde ya da kargo ile adresime gönderilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Maalesef aldığımız yere giderek hallettik. Mağazanın müdürü hanımefendi arasalardı gönderirdik adresinize dedi. Biz de telefonlar kesinlikle cevap vermiyor yazılı mesajda da yerinde halletmemiz önerildi maalesef dedik. Kasiyer kız daha dikkatli davransaydı bunu yaşamazdık dediğimizde insanlar ölüyor her an böyle ufak şeyleri sorun etmeyin lütfen dedi.
