Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33456241

Eksik Ürün, Bitmeyen Bekleyiş: Çözüm Nerede?

profile
Ulviyenur
Trendyol
23 Ağustos 2025 12:42
205

Trendyol üzerinden Sezar Group iş birliğiyle Nestle condensed milk (yoğunlaştırılmış süt) ürünü satın aldım. İki adet sipariş verdim ve sipariş toplamı dört kutu olması gerekiyordu. Ancak yalnızca iki kutu teslim edildi, yani verdiğim siparişin bir kısmı gelmedi. Siparişim 12 Haziran 2025 tarihinde teslim edildi ve teslimat numaram 95 78692497’dir. Toplamda 890 TL ödeme yaptım ve ürünlerim faturalı olarak tarafıma ulaştı.

Eksik ürünle ilgili olarak Trendyol müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her seferinde sorunun en kısa zamanda çözüleceği söylendi, ayrıca sürekli olarak “3 iş günü içinde dönüş yapılacak” deniyor. Ancak 2,5 aydır kimse çözüm üretmedi ve mağazaya ulaşabileceğim bir iletişim kanalı da paylaşılmadı. Sürekli oyalanıyorum.

Eksik ürünlerin tarafıma gönderilmesini ya da ücret iadesinin bir an önce yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.

Nestle
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Dilek sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ürün Teslimatı Ve İade Sürecindeki Gecikme Mağduriyeti

profile
Dilek
Trendyol
26 Temmuz 2025 13:50
459

Merhaba, Trendyol üzerinden 17 Temmuz 2025 tarihinde sipariş verdim. Siparişim 21 Temmuz 2025 tarihinde elime ulaştı; ancak bir adet ürün eksik olmasına rağmen, uygulamada tam teslim edildiği belirtildi. Trendyol Asistan uygulaması üzerinden eksik ürünü hemen bildirdim. Ayrıca Trendyol müşteri hizme...

eksik-urun-teslimati-ve-iade-surecindeki-gecikme-magduriyeti-4.jpg
eksik-urun-teslimati-ve-iade-surecindeki-gecikme-magduriyeti-3.jpg
eksik-urun-teslimati-ve-iade-surecindeki-gecikme-magduriyeti-2.jpg
eksik-urun-teslimati-ve-iade-surecindeki-gecikme-magduriyeti-1.jpg

Trendyol Siparişimde Eksik Ürün Gönderildi Ücret İadesi Yapılmıyor

profile
Berna
Trendyol
29 Ağustos 2025 18:36
211

1 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden velvet company isimli satıcıdan Bestlak süt arttırıcı damla 2’li paket sipariş ettim (Sipariş No: #10395973932). Ancak tarafıma yalnızca tek ürün gönderildi. Satıcı firma ile görüştüğümde Trendyol ile iletişime geçmem gerektiği söylendi. Bunun üzerine 9 Ağ...

trendyol-siparisimde-eksik-urun-gonderildi-ucret-iadesi-yapilmiyor-1.jpg

Eksik Gönderilen Şarj Adaptörü İçin Çözüm Bekliyorum

profile
Zafer
Trendyol
21 Ağustos 2025 23:46
329

21.07.2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim birden çok ürün siparişimin teslimatında, aldığım iki adet şarj adaptöründen biri eksik gönderildi. Siparişim teslim edildiği gün, yani 21.07.2025’te Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak bugüne kadar herhangi bir çözüm sunulmadı. Süre...

eksik-gonderilen-sarj-adaptoru-icin-cozum-bekliyorum-1.jpg

Yanlış Adres Sorunu Ve Teslim Edilmeyen Sipariş

profile
Damla
Trendyol
14 Ocak 2025 15:13
386

6 Ocak 2025 tarihinde Trendyol sitesi üzerinden vermiş olduğum 5512*******97 takip numaralı sipariş 7 Ocak 2025 tarihinde dağıtıma çıktı. Akşam kargoyu takip etmek için kontrol ettiğimde adreste eksiklik ya da yanlış adres olduğu için teslim edilemedi diyordu fakat adres bilgimde de herhangi bir yan...

Öne Çıkan Konular
Trendyol Teslimat Trendyol müşteri hizmetleri Trendyol mağaza Trendyol iş birliği Trendyol fatura Trendyol 2025 Trendyol edebilirim Trendyol eksik ürün Trendyol sipariş veremiyorum Trendyol hizmeti
Benzer Şikayet Yaz
Trendyol Kategorileri