Eksik Parçalı Batarya Seti Ve İletişimsiz Satıcı Mağduriyeti

Trendyol üzerinden Viosa Royal adlı satıcıdan bir batarya seti satın aldım; ancak ürün eksik parçalarla gönderildi. Duş borusu üzerine takılan duş telefonu, hareketli başlığı, duvara monte aparatı ve sabunluk gibi parçalar kutunun içinde yoktu. Bu nedenle duş setini uzun süredir kurup kullanamıyorum.

8 Kasım 2025 tarihli 10669709507 numaralı siparişime ilişkin olarak hem Trendyol’a hem de ilgili satıcıya durumu defalarca iletmeme rağmen, batarya setinin eksik parçaları bir türlü gönderilmedi. Ürünü satan firmaya verilen iletişim numarasından da ulaşamadım.

Eksik parçaların en kısa sürede tarafıma gönderilerek mağduriyetimin giderilmesini, Trendyol’un da bu süreçte satıcıya gerekli yaptırımları uygulamasını talep ediyorum.