Eksik Parça Üç Hafta Bekledim, Acil Teslim Edilmesi Gerekiyor

Trendyol üzerinden Tumblera firmasından Pare White portmanto vestiyer ve ayakkabılık ürünü satın aldım. Ürünüm 22.06.2026 tarihinde Horoz Lojistik tarafından tarafıma teslim edildi ancak ürün eksik ve ayıplı şekilde geldi, bir kapağı bulunmuyordu.

Trendyol ve satıcı firma ile yaptığım görüşmeler sonucunda eksik olan parçanın yeniden tedarik edilerek tarafıma gönderileceği bilgisi verildi ve ürünün kargoya verildiği söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen eksik parça hâlâ elime ulaşmadı ve Horoz Lojistik’in internet sitesinde de gönderiye ait herhangi bir bilgi bulunmamaktadır. Bu süreçte ürünü bir kapağı eksik olarak kullanmak zorunda kalıyorum.

Trendyol sipariş numaram 10583000268’dir. Eksik olan parçanın daha fazla mağduriyet yaşamamam adına acilen temin edilerek tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.