Eksik Maske Seti Ve Cilt Kuruluğu Şikayetim

Anyong markasına ait cilt detoks serisi 4'lü maske, leke karşıtı 50 ml güneş kremi, somon DNA kremi ve bariyer onarıcı, yaşlanma karşıtı kremi yaklaşık 1,5 ay önce Trendyol üzerinden satın aldım. Ancak ürünleri kullanmaya başladıktan sonra ciddi memnuniyetsizlik ve cildimde olumsuz etkiler yaşadım.

Siparişimde yer alan 4'lü maske seti kutudan hiç çıkmadı, ürün paketinde eksik gönderim yapıldı. Somon DNA kremi ve bariyer onarıcı krem ise cildimi nemlendirmek yerine belirgin şekilde kuruttu ve rahatsız edici bir his oluşturdu. Leke karşıtı güneş kreminin yapısını da hiç beğenmedim; cildimde konforlu bir kullanım sağlamadı.

Ürünlerden beklediğim faydayı alamadığım, bazı ürünleri ise hiç teslim almadığım ve cildimde kuruluk gibi olumsuz etkiler gördüğüm için, eksik gönderilen 4'lü maske setinin yeniden gönderilmesini, diğer ürünler için ise iade ve para iadesi ya da yenisi ile değişim talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin hızlı ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir şekilde çözüme kavuşturulmasını rica ederim.