Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
Teslimat
Kargo Hasarı Sonrası Fiyat Artışı Nedeniyle Mağduriyet: Siparişimin Eski Fiyatından Teslim Edilmesini Talep Ediyorum

ID:34127168

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Hasarı Sonrası Fiyat Artışı Nedeniyle Mağduriyet: Siparişimin Eski Fiyatından Teslim Edilmesini Talep Ediyorum

Mehmet

Trendyol

03 Kasım 2025 19:01

347

Mehmet'in Teşekkür Mesajı

“Ramazan Türkiye'de çalışmaktan çok memnunum”

20 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden 4749 TL tutarında kredi kartı ile kahve köşesi siparişi verdim. Ürünümün 20 Ekim’de kargoya verildiği mesajı geldi. Ancak 28 Ekim’de, yani siparişten yaklaşık bir ay sekiz gün sonra Trendyol müşteri hizmetleri tarafından arandım ve ürünün kargo üzerinde hasar gördüğü için mağazaya geri gönderildiği, en kısa sürede yeni bir sipariş oluşturulacağı bilgisi verildi.

Bu süreçte defalarca Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm ve mağduriyetimin giderilmesini talep ettim. Ancak bana, ürünün iptal edilip ücret iadesi yapılacağı dışında herhangi bir çözüm sunulmadı. Özellikle ürünü eski fiyatından tekrar göndermelerini istedim fakat bu talebim de karşılanmadı. Ürünü aldığımda 4749 TL ödemiştim, şu an ise ürünün fiyatı yaklaşık 6400 TL’ye yükselmiş durumda. Taksitlerini de ödemeye başladım.

Sipariş numaram: 10549926114, teslimat adresim: Büyükçekmece/İstanbul’dur. Herhangi bir kampanya veya indirim olmadan, Trendyol’a güvenerek alışveriş yaptım. Bu süreçte en az 4-5 kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve mağduriyetim halen giderilmedi.

Talebim, ürünümün bana ilk ödediğim fiyat olan 4749 TL üzerinden tekrar gönderilmesidir. Ücret iadesi çözüm değil, mağduriyetimin giderilmesini ve ürünümün tarafıma ulaştırılmasını istiyorum.

kargo-hasari-sonrasi-fiyat-artisi-nedeniyle-magduriyet-siparisimin-eski-fiyatindan-teslim-edilmesini-talep-ediyorum-4.jpg

kargo-hasari-sonrasi-fiyat-artisi-nedeniyle-magduriyet-siparisimin-eski-fiyatindan-teslim-edilmesini-talep-ediyorum-1.jpg

Mehmet

05 Kasım 2025 19:13

Ramazan Türkiye'de çalışmaktan çok memnunum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aliye sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Beklerken Ürünüm İade Edildi, Ücret İadesi Ve İndirimli Fiyat İstiyorum

Aliye

Trendyol

29 Eylül 2025 10:56

362

22 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden sipariş verdiğim (#10520752397) ürün, Trendyol ve Kargo tarafından kargoya verildi ancak hiçbir hareket olmadan İstanbul Avrupa yakasında uzun süre bekledi. Kargo hareketlerinde herhangi bir güncelleme yapılmadı ve ben müşteri hizmetleriyle iletişime geçmesem ür...

kargo-beklerken-urunum-iade-edildi-ucret-iadesi-ve-indirimli-fiyat-istiyorum-2.jpg

1 Destek

Trendyol Philips Lattego Ürün Gönderilmiyor

Özlem

Trendyol

03 Nisan 2024 10:08

528

İndirimde olan kahve makinesi için sipariş vermiştim, ancak günlerce ürünüm kargoya verilmedi. Sipariş 'alındı' aşamasını geçemedi. Bu konu hakkında satıcıya yazdığımda, sorunun Trendyol kaynaklı olduğunu ve ellerinde söz konusu ürünün bulunmadığını, siparişi iptal etmem gerektiğini belirttiler. Bun...

Trendyol Philips Lattego Ürün Gönderilmiyor

Fidan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yanlış Kişiye Teslim Edilen Sipariş İçin Çözüm Bekliyorum

Fidan

Trendyol

30 Eylül 2025 22:15

528

26 Eylül’de Trendyol üzerinden kahve siparişi verdim. Siparişim 29 Eylül’de teslim edilmiş olarak görünüyor, ancak ürünüm bana ulaşmadı. Kargo takipte...

yanlis-kisiye-teslim-edilen-siparis-icin-cozum-bekliyorum-1.jpg

Trendyol Philips Kahve Makinesi

Arzu

Trendyol

30 Nisan 2024 18:15

431

Trendyol'dan 3 Nisan'da kahve makinesi siparişi verdim. Ürün kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, beklemede kalmamı ve biraz gecikme olabileceğini söylediler. 25 gün geçmesine rağmen hala elime ulaşmadı. Satıcıya ulaştığımda, öyle bir ürünün ellerinde olmadığını ve Trendyol'da bir yan...

Trendyol Sipariş Oluşmadan Kartımdan Ücret Çekildi, İade Yapılmıyor

Snm

Trendyol

25 Eylül 2025 17:42

421

9 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden yaptığım alışverişte, siparişim oluşturulmadan kredi kartımdan dört kez toplam 6.080 TL (her biri 1.520 TL) ücret çekildi. Ancak sistemde “başarısız işlem” uyarısı verildi ve herhangi bir sipariş numarası da oluşmadı. O tarihten beri ücretimin iadesini bekliyorum...