Kusurlu Drone Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti


Dün
Merhaba, Trendyol üzerinden satın aldığım DJI drone'u ilk kez kutusundan çıkarıp kurulumunu yaparak açtım. Drone henüz havalanmadan, kendi kendine pervaneleri çalışmaya başladı ve kontrolsüz şekilde hareket etti. Herhangi bir komut vermememe rağmen kontrolsüz bir uçuş gerçekleştirdi ve bu esnada yere çarparak hasar aldı. Ürünü dikkatli ve kurallara uygun şekilde kurmama rağmen bu durum yaşandı. Sorunun donanımsal ya da yazılımsal bir arızadan kaynaklandığını düşünüyorum. Ürünün ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesini ve iadesinin yapılmasını rica ediyorum.


26.05.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım dron, teslim edildiği gün itibarıyla arızalıydı (bir pervanesi çalışmıyordu). Ürünü hiç kullanamadan iade ettim. Yaklaşık 1 ay sonra "üretim hatası bulunamadı" gerekçesiyle iadem reddedildi ve ürün tarafıma geri gönderildi. Ancak ben ürünü tesli...

Trendyol'dan aldığım LED ışıklı havada sabit kalan dron aldık. Ürün sabit kalmıyor. Kumanda ile eşleşmiyor üstelik 10 dakika bile gitmiyor şarjı. İade ettik kabul edilmedi geri gönderdiler. Yeniden denemek için açtık ve ilk dakikada 2 pervanesi birden kırıldı. Kağıt uçak daha güzel uçuyor. Kumanda i...

Trendyol üzerinden Corby marka bir drone satın aldım. Ürün elime ulaştığında arızalıydı ve hemen iade işlemi başlattım. Ancak Trendyol, sıfır ürünü tamir edip tekrar bana gönderdi ve iade talebimi kabul etmedi. Sipariş numaram: 10215762168. Bu süreçte Trendyol canlı destek hattı ile iletişime geçti...

Ben sizlerden Trendyol aracılığıyla bir elektronik ürün, drone aldım. Ancak verdiğiniz özelliklerden hiçbiri çalışmadı. Ürün ne dediğiniz gibi uzaklığa gidebiliyor, en fazla 300 metre menzile sahip; ne de şarjı vaat edildiği gibi 20-25 dakika dayanıyor. Sadece 5 ile 10 dakika arasında kullanılabiliy...
Yorumlar