Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
İade
Arızalı Ürün, İade Reddi Ve Çözüm Eksikliği: Trendyol'da Mağduriyet

ID:33050963

Arızalı Ürün, İade Reddi Ve Çözüm Eksikliği: Trendyol'da Mağduriyet

Doğan

15 Temmuz 2025 21:04

603

26.05.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım dron, teslim edildiği gün itibarıyla arızalıydı (bir pervanesi çalışmıyordu). Ürünü hiç kullanamadan iade ettim. Yaklaşık 1 ay sonra "üretim hatası bulunamadı" gerekçesiyle iadem reddedildi ve ürün tarafıma geri gönderildi.

Ancak ben ürünü teslim almak istemediğimi Trendyol Asistan üzerinden açıkça belirttim. Ürün bana ulaşmadan kargo tarafından doğrudan göndericiye iade edildi.
Yurtiçi Kargo (904281094718) takip numarasına göre ürün 2 Temmuz’da satıcıya teslim edilmiş görünüyor.

Buna rağmen satıcı “ürün bize ulaşmadı” diyor. Trendyol ise bu çelişkiye rağmen hiçbir çözüm üretmiyor, mağduriyetim 1 aydır devam ediyor.

Ürün hâlâ ortada yok, ücret iadesi yapılmadı. Trendyol hem müşteri memnuniyetine hem de yasal yükümlülüğüne kayıtsız kalıyor.

Konuyla ilgili Trendyol'dan ivedi çözüm ve ücret iadesi talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı Tüketici Hakem Heyeti ve diğer resmi merciler nezdinde kullanacağımı bildiririm.

Doğan Ö*****
Sipariş No: 10237205811

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Berna sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün, Adres Sorunu Ve İade Sürecinde Çözüm Bulunamıyor

Berna

Trendyol

02 Ağustos 2025 15:05

978

Trendyol üzerinden satın aldığım üründe yanlış gönderim gerçekleşti. Asistan üzerinden tedarik talebi oluşturulup ürünü iade ettim, yeni ürünün gönderilmesi bekleniyordu. Ancak bu sırada şehir değişikliği yaptığım için ürünün yeni adresime gönderilmesini talep ettim; bu talebim reddedildi. Önceki ad...

Trendyol İlgisizliği Ve Önemsiyor Gibi Davranması

Alihan

Trendyol

11 Ocak 2024 20:02

1.462

Trendyol'dan 21 gün önce telefon sipariş ettim. Ertesi gün kargoya verildiğine dair SMS aldım. Satın aldığım firma Aras Kargo ile çalışmaktaydı ve kargomun takibini kargo takip arayüzünden sağladım. 1 hafta boyunca taşıma sürecinde gözüktü fakat kargom hep aynı noktada sabitti. Daha sonra ürünün tes...

1 Destek

Gökay sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Edilmeyen Ürünün İadesi Ve Ücret İadesi Yapılmıyor, Destek Alınamıyor

Gökay

Trendyol

08 Eylül 2025 10:20

5.144

6 Ağustos 2025 Trendyol un kendisinden Sipariş no:10407580783 ve Takip numarası: 1039208987434 ile 1 adet Xiaomi hava temizleyici satın aldım. Aynı gün ürün Trendyol'un express kargosu ile kargolandı. Ürün için, 13 Ağustos 2025'te İstanbul da bir yerlerde ne sebeple olduğunu bilmediğim bir sebepten ...

siparis-edilmeyen-urunun-iadesi-ve-ucret-iadesi-yapilmiyor-destek-alinamiyor-4.jpg

siparis-edilmeyen-urunun-iadesi-ve-ucret-iadesi-yapilmiyor-destek-alinamiyor-2.jpg

1 Destek

Seyit sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Drone İadesi Reddedildi, Tamirli Ürün Kabul Edilmeye Zorlanıyor

Seyit

Trendyol

17 Eylül 2025 03:04

399

Trendyol üzerinden Corby marka bir drone satın aldım. Ürün elime ulaştığında arızalıydı ve hemen iade işlemi başlattım. Ancak Trendyol, sıfır ürünü tamir edip tekrar bana gönderdi ve iade talebimi kabul etmedi. Sipariş numaram: 10215762168. Bu süreçte Trendyol canlı destek hattı ile iletişime geçti...

Trendyol İade Sürecinde Gecikme Ve Yetersiz Destek

Ceyhun

Trendyol

25 Ekim 2025 23:42

373

13 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden djı Mini 5 Pro drone siparişi verdim. Ürünle ilgili açıklamalar yetersiz olduğu için satın alma işlemini gerçekleştirdim. Ürün elime ulaştıktan sonra kutusunu açtım ancak aktivasyon işlemi yapmadım. Drone’un 36 dakikalık bir model olduğunu fark edince, 16 Ek...