Dijital Ürün İçin Haksız Kargo Ücreti Tahsil Edildi

Trendyol üzerinden bir mağazadan 1 yıllık Microsoft ürün anahtarı satın aldım. Bu ürün tamamen dijital kod olarak teslim edilmesine rağmen, Trendyol benden haksız yere kargo ücreti tahsil etti. Ürün 79 TL olmasına rağmen toplamda 138 TL ödeme yaptığımı sonradan fark ettim.

Ürünün dijital olmasına rağmen kargo ücreti yansıtılması kabul edilebilir bir durum değil. Buna ek olarak, aradan sadece birkaç saat geçtikten sonra “siparişinizi teslim ettik” şeklinde mail gelmesi de durumla adeta dalga geçer gibi hissettirdi, çünkü ortada fiziksel bir teslimat yok.

Dijital bir ürün için alınan bu kargo ücretinin haksız olduğunu düşünüyorum ve ödediğim tutarın, özellikle kargo ücreti de dahil olmak üzere, Trendyol tarafından tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.