Trendyol Kargo Şubesi Olmayan İlçeye Teslimat Sorunu Ve İade Talebi!

Trendyol üzerinden Tudors markasına ait uzun kollu oxford doku gömlek siparişi verdim (Sipariş No: 10675852975). Kargom DHL ile gönderildi, ancak bağlı bulunduğum Tokat Niksar ilçesinde DHL şubesi olmadığı için ürünü Tokat Erbaa’daki şubeden almam isteniyor. Oysa DHL firmasının ilçemize günlük servisi mevcut, fakat ürün şube teslim olarak gönderildiği için kurye ürünü bana getiremiyor ve teslim edemiyor.

Bu sorunu hem Trendyol hem de DHL ile daha önce de yaşadım ve her iki firmayla iletişime geçtiğimde “yapabileceğimiz bir şey yok, 3 iş günü içinde almazsanız ürün geri gidecek” şeklinde yanıt aldım. Ürünün ilçeme getirilmesini ya da iptal edilmesini talep ettiğimde ise yine yardımcı olunmadı, ayrıca ücret iadesi için de beklemem gerektiği söylendi. Ödememi kredi kartı ile yaptım.

Ben Tokat Niksar’da ikamet ediyorum ve ürünümün ilçeme, yani Niksar’a getirilmesini talep ediyorum. Başka bir ilçeye gidip ürünü almak istemiyorum. Bu mağduriyetin giderilmesini ve siparişim ilçeme teslim edilmediği takdirde ücretimin hızlıca iade edilmesini istiyorum.