Trendyol’da Siparişim 12 Gün Hazırlanıyor’da Kalıyor Ve İptal Edilemiyor

2 Şubat 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Oysho satıcısından kısa spor taytı siparişi verdim. Ürünün tahmini teslimat süresi 2-3 gün olmasına rağmen günlerdir “hazırlanıyor” statüsünde görünmeye devam ediyor. Siparişim İstanbul Kadıköy teslimatlıdır.

Trendyol canlı destek ile görüştüğümde herhangi bir işlem yapamayacaklarını ilettiler. Bunun üzerine iptal talebi oluşturdum ancak sipariş durumu “hazırlanıyor” olduğu için iptal edilemeyeceği söylendi. Oysho satıcısının, sipariş verir vermez iptal edilmesin diye özellikle “hazırlanıyor” statüsüne aldığı izlenimini edindim. Şu anda siparişim 12 gündür “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve bana vaat edilen teslimat tarihi çoktan geçmiş durumda.

Siparişimin kargoya verilme süresi daha da uzarsa, ürün geldiğinde artık belirttiğim teslimat lokasyonunda olmayacağım. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, siparişimin acilen kargoya verilmesini veya talebim doğrultusunda iptal ve iade sürecimin sorunsuz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum. Sipariş numaram 10928349933, teslimat numaram 10191456208’dir.