Erken Teslimat Ve Kurye Yanıtsızlığı Nedeniyle Mağduriyet

Trendyol üzerinden verdiğim 1022597263 numaralı siparişim için teslimat tarihini özellikle 14 Şubat 2026 olarak seçmeme rağmen, 13 Şubat 2026 saat 10.52’de teslimat bilgisi “daire kapısına bırakıldı” şeklinde göründü ve kurye sadece bir kez arama yapıp daha sonra telefonlarıma cevap vermedi. Defalarca aramama rağmen kuryeye hiçbir şekilde ulaşamadım.

Ev eşyası olan bu siparişimin, seçtiğim tarihten önce ve benimle sağlıklı iletişim kurulmadan böyle teslim edilmiş görünmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Tarih değiştirme işlemleri sisteminize düşmüyor mu, bunu da anlamış değilim.

Siparişimin 14 Şubat’ta tekrar teslim edilmesini ve kuryenin o gün için adresime yeniden yönlendirilmesini talep ediyorum. Teslimatın, belirlediğim tarihte ve benimle iletişim kurularak gerçekleştirilmesi konusunda acil olarak destek bekliyorum.