Demo Ürün Gönderildi, İade Reddedildi Ve 2003 TL Geri İadesi Talep Ediyorum

05 Ocak tarihinde Trendyol üzerinden Derindeniz Store adlı satıcıdan Huawei Matepad se için M-Pen Lite tablet kalemi satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutu üzerinde “Not For Sale” ibaresi yer aldığını, yani demo ve satışı yapılmaması gereken bir ürün gönderildiğini gördüm. Buna rağmen ürün için 2003 TL ödeme yaptım.

İlk iade talebimi oluşturduğumda satıcı, kutu açıldığı gerekçesiyle talebimi reddetti. Ürünün çalışmaması ve zaten demo, satışa sunulmaması gereken bir ürün olması nedeniyle iade talebimi yeniledim. Bu kez de iade talebim, “değişim yapılacak” şeklinde işleme alınarak reddedildi ve ben istemediğim, kusurlu ve demo olduğu açıkça belli olan bu ürünü tekrar almak zorunda bırakıldım.

Ben bu ürünü artık kesinlikle istemiyorum, kusurlu ve demo ürün gönderen satıcının uyarılmasını ve 10850279350 numaralı siparişime ödediğim 2003 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Tüm bu süreçte Trendyol’dan yeterli desteği alamadığım için mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.