Defolu Çantalar Ve Uzayan İade Onayı

Minebag isimli çanta satıcısından Trendyol üzerinden 10757868576 teslimat numarası ile iki adet çanta satın aldım. Gelen ürünlerden biri görseldeki çantaya göre çok daha soluk renkte ve üzerinde deformasyonlar vardı. Diğer çantanın ise ürün görselinde net görünen ön yazısı bana gelen üründe silik ve özensiz şekildeydi. Yani her iki çanta da ürün sayfasındaki fotoğraflarla ve beklentimle uyuşmayan, defolu ürünler olarak teslim edildi.

Bu nedenle 13 Ağustos’ta Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum ve durumu fotoğraflarla detaylı şekilde açıklamama rağmen iadem hâlâ onaylanmadı. Süreç boyunca ne minebag ne de Trendyol tarafı ile birebir iletişim kuramadım, sadece sistem üzerinden değerlendirme kısmına görsellerle durumu anlattım ancak herhangi bir dönüş alamadım.

Hem kusurlu ve görselden farklı ürün gönderilmesinden hem de iade sürecimin gereksiz şekilde uzatılmasından dolayı mağdur oldum ve bu firmadan bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Kusurlu gelen iki çantanın iadesinin en kısa sürede onaylanmasını ve ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.