Defolu Bot İçin İade Reddi Ve Geri Ödeme Talebi

Trendyol üzerinden satın aldığım bot, 19 Aralık 2025 tarihinde elime ulaştı. Ürünü sadece bir gün, tek seferlik kısa süreli kullandım ve bu kullanımın ardından üzerindeki defoyu fark ettim. Bu nedenle ürünün defolu olduğunu ve ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum.

Hemen ardından Trendyol’la iletişime geçerek iade talebinde bulundum ve ürünü belirtilen şekilde iade için gönderdim. Ancak ürünün hijyenik ürün kategorisinde olduğu ve ambalajının açıldığı gerekçesiyle iadem reddedildi. Ayıplı ve defolu gelen bir ürünün, yalnızca bir gün giyilmiş olması ve ambalajı açıldığı gerekçesiyle iadesinin reddedilmesini kabul etmiyorum.

2576,73 TL tutarındaki ve 10795264909 numaralı siparişime ait bu ayıplı ürün için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayıplı mal gönderimi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve incelemenin tekrar, objektif şekilde yapılmasını istiyorum.