Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Defolu Ürün Aldım, Hesabım Kapatıldığı İçin İade Talebi Oluşturamıyorum

Defolu Ürün Aldım, Hesabım Kapatıldığı İçin İade Talebi Oluşturamıyorum
Defolu Ürün Aldım, Hesabım Kapatıldığı İçin İade Talebi Oluşturamıyorum
Defolu Ürün Aldım, Hesabım Kapatıldığı İçin İade Talebi Oluşturamıyorum
Defolu Ürün Aldım, Hesabım Kapatıldığı İçin İade Talebi Oluşturamıyorum
17 Aralık 21:56
129

Trendyol’dan 25 Ekim tarihinde 2.990 TL ödeyerek bir adet kadın bot satın aldım. Ürün 1 Kasım’da elime ulaştı ve paketi açtığımda botun ön kısmında belirgin bir defo olduğunu gördüm. Ürün etiketleri üzerinde, kutusu ve paketiyle birlikte duruyor, yani kullanılmamış durumda.

Ürünü defolu olduğu için iade etmek istedim ancak hesabımın hiçbir ön uyarı yapılmadan, bir anda kapatıldığını fark ettim. Trendyol tarafından “güvenlik ihlali” gerekçesiyle kapatıldığı söylendi ama bu durumla ilgili öncesinde hiçbir bilgilendirme, uyarı SMS’i veya e‑posta almadım. Hesabım kapatıldığı için de iade talebi açamıyorum ve defolu gelen ürünü iade edemiyorum.

9 Kasım’da Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm, hesabımın tekrar açılmayacağı ve bu nedenle iade işlemi yapılamayacağı söylendi. Hem defolu ürün gönderilmesi hem de güvenlik ihlali denilerek hesabın kalıcı biçimde kısıtlanması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Defolu gelen kadın botun iade sürecinin, hesap kısıtlamasından bağımsız olarak açılmasını ve ürünü etiketi ve paketiyle birlikte geri göndererek 2.990 TL tutarındaki ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kaygan Botun İadesi Reddedildi, Ücretimin İadesini Talep Ediyorum

Gurbettt
10 Aralık 15:37
96

Hesabım Uyarı Yapılmadan Kapatıldı, İade Ve Haklarım Belirsiz

08 Ağustos 13:21
1.145
1
Mesude sonuçtan hiç memnun değil

Trendyoldan Aldığım Bot Defolu Çıktı Değişim Talebim Reddedildi

Mesude
11 Aralık 09:18
117
Trendyoldan Aldığım Bot Defolu Çıktı Değişim Talebim Reddedildi
Trendyoldan Aldığım Bot Defolu Çıktı Değişim Talebim Reddedildi
trendyoldan-aldigim-bot-defolu-cikti-degisim-talebim-reddedildi-4.jpg

Yanlış Ve Defolu Ürünlerde İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar

08 Temmuz 13:25
575
Benzer Şikayet Yaz
Trendyol Kategorileri