to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol’dan 25 Ekim tarihinde 2.990 TL ödeyerek bir adet kadın bot satın aldım. Ürün 1 Kasım’da elime ulaştı ve paketi açtığımda botun ön kısmında belirgin bir defo olduğunu gördüm. Ürün etiketleri üzerinde, kutusu ve paketiyle birlikte duruyor, yani kullanılmamış durumda.
Ürünü defolu olduğu için iade etmek istedim ancak hesabımın hiçbir ön uyarı yapılmadan, bir anda kapatıldığını fark ettim. Trendyol tarafından “güvenlik ihlali” gerekçesiyle kapatıldığı söylendi ama bu durumla ilgili öncesinde hiçbir bilgilendirme, uyarı SMS’i veya e‑posta almadım. Hesabım kapatıldığı için de iade talebi açamıyorum ve defolu gelen ürünü iade edemiyorum.
9 Kasım’da Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm, hesabımın tekrar açılmayacağı ve bu nedenle iade işlemi yapılamayacağı söylendi. Hem defolu ürün gönderilmesi hem de güvenlik ihlali denilerek hesabın kalıcı biçimde kısıtlanması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Defolu gelen kadın botun iade sürecinin, hesap kısıtlamasından bağımsız olarak açılmasını ve ürünü etiketi ve paketiyle birlikte geri göndererek 2.990 TL tutarındaki ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden Daxtors markalı soğuk geçirmez kışlık kadın bot/bootie satın aldım. Ürün 4 Aralık’ta elime ulaştı, 5 Aralık’ta ilk kez giydim ve günün sonunda ayağımın kanadığını fark ettim. Botun içini kontrol ettiğimde, topuk kısmında ayakkabının kendi yapısından kaynaklanan metal bir çıkıntı o...
Trendyol üzerinden Moda Değirmeni adlı satıcıdan 29 Kasım tarihinde bir çift bot satın aldım. Botu sadece 1 gün giydim ve tabanının kaydığını fark ettim. Ürün tabanı son derece kaygan olduğu için güvenle kullanamıyorum. Bu nedenle iade talebi oluşturdum; ancak Trendyol üzerinden yaptığım iade başvu...
Trendyol’a yıllardır aktif üye olarak, elektronik ürünler de dahil olmak üzere birçok alışveriş yaptım. Ancak iki gün önce, tarafıma gönderilen bir e-posta ile hesabımın iade politikaları gereğince kapatıldığını ve bir daha açılmayacağını öğrendim. Hesabım 2 gün önce kapatıldı; şu anda yeni sipariş ...
Yorumlar