Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
İade
Deebot N20 Pro Robot Süpürge Eşleşme Sorunu Ve İade Ücreti Gecikmesi

ID:34094039

Bayram sonuçtan hiç memnun değil

Deebot N20 Pro Robot Süpürge Eşleşme Sorunu Ve İade Ücreti Gecikmesi

Bayram

Trendyol

30 Ekim 2025 20:31

277

Trendyol üzerinden 18 Ekim 2025 tarihinde satın aldığım Deebot n20 Pro marka akıllı robot süpürgede, ilk günden itibaren eşleşme (bağlantı) sorunu yaşadım. Uygulama ile cihazı bir türlü eşleştiremedim. Sorunu çözmek için farklı telefonlar denedim, uygulamayı silip tekrar yükledim ve cihazı sıfırladım ancak hiçbir çözüm olmadı. Canlı destek ile görüştüğümde teknik servise yönlendirdiler ve ürünü iade ettim.

Ancak yaklaşık 10.000 TL tutarındaki iade talebimi 18 Ekim 2025’ten bu yana gerçekleştirmeme rağmen, tarafıma henüz herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. İade sürecim hâlâ “inceleniyor” olarak görünüyor ve müşteri hizmetlerinden de net bir bilgi alamıyorum. Sipariş numaram: 9826133743.

Ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ali sonuçtan hiç memnun değil

İade Süresi Aşıldı, Param Hâlâ Yatmadı

Ali

Trendyol

21 Temmuz 2025 11:45

952

27 Haziran 2025 tarihinde Trendyol online alışveriş sitesinden 67043,99 TL bedel ile Roborock Saros 10 marka model robot süpürge aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra kullanıcı manuelinde belirtildiği gibi çalıştırmak istedim, ancak ürünün su haznesi dolu olmasına rağmen kırmızı uyarı ışığının yanmaya ...

iade-suresi-asildi-param-hala-yatmadi-3.jpg

iade-suresi-asildi-param-hala-yatmadi-2.jpg

iade-suresi-asildi-param-hala-yatmadi-1.jpg

1 Destek

Robot Süpürge Arızası Sonrası İade Sürecinde Mağduriyet Ve İletişim Sorunları

Ramazan

Trendyol

19 Haziran 2025 18:22

296

21 Mart 2025 tarihinde 10084524321 sipariş numarasıyla Trendyol'dan Ecovacs Deebot N20 Pro robot süpürge aldım. Yaklaşık 1 ay içerisinde istasyonu bulamamaya başladı, hemen akabinde de süpüremediği gibi çok yüksek sesle çalışmaya başladı. Yetkili servise gönderdim. BDH yetkili servisi cihazı geri gö...

robot-supurge-arizasi-sonrasi-iade-surecinde-magduriyet-ve-iletisim-sorunlari-3.jpg

robot-supurge-arizasi-sonrasi-iade-surecinde-magduriyet-ve-iletisim-sorunlari-2.jpg

robot-supurge-arizasi-sonrasi-iade-surecinde-magduriyet-ve-iletisim-sorunlari-1.jpg

Çağla sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Ürün Sonrası Destek Alamadım, Mağduriyetim Giderilmiyor

Çağla

Trendyol

23 Eylül 2025 17:54

350

Trendyol üzerinden Yeedi Mop Station model robot süpürgeyi, yurt dışında yaşadığım için Türkiye’deki aileme hediye olarak satın aldım. Sipariş ve fatura bilgilerinde annemin adı ve iletişim bilgilerini kullandım, sadece ödeme kısmında kendi kartımı kullandım. Ürün Aydın Didim adresine teslim edildi....

arizali-urun-sonrasi-destek-alamadim-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

Garantili Robot Süpürgeye Ücretli Onarım Ve Trendyol'un İlgisizliği

Harun

Trendyol

09 Ekim 2025 13:33

396

Trendyol üzerinden yaklaşık 5 ay önce satın aldığım Xiaomi S10T model robot süpürgemde 2 Eylül tarihinde haritalandırma sorunu yaşamaya başladım. Cihaz, harita oluşturmasına rağmen belirlenen alanlara gitmiyor ve temizliğe başladıktan sonra işlemi yarıda bırakıyordu. Herhangi bir müdahalede bulunmad...

İade Sonrası Artan Fiyat Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Nurdan

Trendyol

18 Ağustos 2025 13:08

630

Ocak ayında Trendyol üzerinden Roborock q Revo çöp istasyonlu robot süpürge satın aldım. Üründe yaşadığım bir sorun nedeniyle Trendyol aracılığıyla ürünü satıcıya gönderdim. 24 gün boyunca ürün incelemede kaldı ve bugün tarafıma para iadesi yapıldı. Ancak ürünü ocak ayında 27.000 TL'ye almıştım, şu ...

iade-sonrasi-artan-fiyat-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-4.jpg

iade-sonrasi-artan-fiyat-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-3.jpg

iade-sonrasi-artan-fiyat-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-2.jpg

1 Destek