to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden yaklaşık 5 ay önce satın aldığım Xiaomi S10T model robot süpürgemde 2 Eylül tarihinde haritalandırma sorunu yaşamaya başladım. Cihaz, harita oluşturmasına rağmen belirlenen alanlara gitmiyor ve temizliğe başladıktan sonra işlemi yarıda bırakıyordu. Herhangi bir müdahalede bulunmadan, doğrudan Trendyol müşteri hizmetlerini arayarak destek almak istedim.
Bana bir takip numarası gönderilerek ürün, Bursa’da bulunan özel bir yetkili servise yönlendirildi. Servis, cihazda yazılımsal bir hata olduğunu belirtti ve bakım ücreti olarak 1750 TL, arızanın giderilmesi için ise 4500 TL talep etti. Oysa ürünüm garantili ve garanti kapsamında onarımda ücret talep edilmemesi gerektiğini düşünüyorum. Ayrıca ürünü bana satan Trendyol satıcısının da bu süreçten haberi olmadığını öğrendim.
8 Ekim’de tekrar Trendyol müşteri hizmetlerini aradım ve yaşadığım mağduriyeti anlattım. Görüşme sırasında haklı olduğum, ancak kendilerinin bir şey yapamayacağı ve dilediğim yere şikayet edebileceğim söylendi. Şikayetimle ilgili herhangi bir yazılı dönüş veya çözüm önerisi de sunulmadı.
Sipariş numaram: 10156566851. Ürünü Elazığ’da kullanmaktayım, cihaz şu anda Bursa’daki teknik serviste bulunuyor. Garantili ürünümün onarımında ücret talep edilmesini ve Trendyol’un bu süreçte sorumluluk almamasını kabul etmiyorum. Sorunumun çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
www.trendyol.com adresi üzerinden bir sene önce Xiaomi robot süpürge satın aldım. Ürün arızalandığında garantiye göndermek için Türkiye ile iletişime geçtim, ürünün kendilerine ait olmadığını satın aldığım yerle iletişime geçmemi söylediler. Bunun üzerine Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geç...
Trendyol sattığı (Xiaomi S10T) arızalı ürünün arkasında durmuyor, oyalama taktikleri ile süreci uzatıp ticari etiğe uygun davranmıyor. 45 gün iade talebini cevaplamak için çok uzun bir zaman. Ayrıca canlı bir muhatap bulamamak da pek iyi bir his değil. Trendyol'dan 29 Eylül'de satın aldığım Xiaomi ...
Merhaba, 22.07.2023 tarihinde Trendyol üzerinden almış olduğum 2143094133 sipariş numaralı Xiaomi Robot Vacuum S10T 8000pa Akıllı Robot Süpürge ürünümü kurulumunu yaptıktan sonra toplam üç defa kullanabildim. Ürünü aldıktan iki-üç ay sonra servise meydana gelen arızaları detaylı bir şekilde belirter...
07.02.2023 tarihinde Trendyol aracılığı ile Gelecek Bizde firmasından Xiaomi S10T robot süpürge almıştım. Cihaz uzun süredir süpürme işlemi yapmadan geri dönüyor, istasyonu bulamıyor şikayeti ile bildirdim. Firma Genpa yetkili Servisine göndermemizi söyledi. Servisi aradığımızda anlaşmamız bitti biz...
Yaklaşık 1 (Bir) sene önce Trendyol üzerinden Xiaomi S10T marka robot süpürge satın aldım. Yaklaşık 1 aydır robot süpürgem stabil olarak çalışmıyor. Örnek verecek olursam, tüm evi temizlemeye başladığında birkaç odaya giriyor, odanın başında birkaç zikzak hareketi yapıyor ve daha sonra temizlik tama...
Xiaomi 
Yorumlar