İade Talebimin Satıcı Tarafından Haksız Yere Reddedilmesi Ve Trendyol'un Yetersiz Destek Süreci

Trendyol üzerinden 106*****262 numaralı siparişle bir akıllı saat satın aldım. Ürünü iade etmek istediğimde, satıcı saatte çizik olduğunu iddia ederek...

Trendyol üzerinden Fişne İletişim mağazasından yaklaşık 22 Ocak tarihinde 380 TL ödeyerek bir telefon kılıfı satın aldım. Ürün elime ulaştığında kılıfın üzerinde bariz çizikler vardı ve bu şekilde teslim aldım.
Durumu hemen bildirip iade talebi açtığımda, mağaza ürünü benim çizdiğimi iddia ederek iadeyi reddetti. Ürünü zaten çizik olarak teslim almama rağmen sorumluluğun tarafıma yüklenmesi ve iadenin kabul edilmemesi beni mağdur etti.
Bu nedenle hem yaşadığım bu olumsuz deneyimi diğer kullanıcıların bilmesi, hem de benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için Fişne İletişim hakkında şikayetçi olduğumu belirtmek istiyorum.

Trendyol üzerinden 106*****262 numaralı siparişle bir akıllı saat satın aldım. Ürünü iade etmek istediğimde, satıcı saatte çizik olduğunu iddia ederek...

11 Temmuz 2025’te Trendyol’dan 9584013846 numaralı siparişim ile Artline Teknik Çizim Kalemi (11 adet) satın aldım. Ürün elime ulaştığında 2 kalemin yazmadığını, muhtemelen uzun süre rafta beklediği için mürekkebinin donduğunu ve hasarlı olduğunu fark ettim. Aldığım ürünlerin hemen ertesi günü iades...

15.06.2025 tarihinde Trendyol'dan bir klavye satın aldım. Ürün geldi. Kutusunu açtım ve yanlış aldığımı fark edince kullanmadan kapattım ve iade talebi oluşturdum. İademin reddedildiğini beni 21.06.2025 tarihinde arayan müşteri temsilcisinden öğrendim. Kendisi robot gibi yazılı şeyleri tekrarladı ve...

Trendyol'dan çizme satın aldım, ürün bana teslim edildi ben de ürünü iade ettim. Korunaklı şekilde aynı paketle teslim ettim gel al noktasına. Ürün günlerce yolda hareketsiz bekleyince talep açtım. Ürünün kargoda hasar gördüğü ve ücret iademin yapılacağına dair SMS gönderdiler. Şimdi dün baktım iad...
Trendyol Fisne iletişim üzerinden telefon kılıfı satın aldım, ancak çok az kullanmama rağmen kısa sürede lekelendi ve lekeler çıkmadı. Ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Yorumlar