Chupa Mağazasının Kaba İletişimi Ve Sipariş İptali İade Talebi

Trendyol üzerinden Chupa adlı mağazadan 11565799691 numaralı, 349,99 TL tutarında dijital çerçeve siparişi verdim. Ürüne eklemek istediğim resim ve müzikle ilgili, ilanda belirtilen WhatsApp iletişim numarası üzerinden mağaza ile yazıştım. Sabah saat 09.00 civarında yazmama rağmen, karşı taraf son derece saygısız ve kaba bir üslupla “Bu saatte mi yazılır, sabah sabah aranır mı, istersen siparişini iptal et” tarzında ifadeler kullandı.

Bir müşteri olarak, bu şekilde azarlanır gibi konuşulmayı ve saygısız hitapları asla kabul etmiyorum. Hem bu üsluptan dolayı mağaza ile çalışmak istemediğim için 11565799691 numaralı siparişimi iptal ettim, hem de ödediğim 349,99 TL ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle, ilgili personelin iletişim tarzı konusunda uyarılmasını ve tarafıma yazılı bir özür iletilmesini istiyorum. Trendyol üzerinden alışveriş yaparken böyle bir saygısızlıkla karşılaşmak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı ve bu durumun ciddiyetle ele alınmasını bekliyorum.