Siparişlerim Tek Taraflı İptal Edildi, Güvenim Sarsıldı

Trendyol üzerinden biri dün, biri bugün olmak üzere iki farklı alışveriş yaptım. Sipariş numaralarım 11226534922 ve 11229961778 olup, bu siparişlerden birinin satıcısı Trendyol'un kendisi, diğerinin satıcısı ise Thomax adlı mağazadır.

Her iki sipariş için de mesafeli satış sözleşmesi oluşturulmuş olmasına rağmen, siparişlerim tek taraflı olarak iptal edildi ve ürünler gönderilmedi. Tarafıma önceden bilgilendirme yapılmaması ve bu kadar kolay şekilde iptal edilmesi, Trendyol gibi kurumsal olduğunu düşündüğüm bir e-ticaret platformuna olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Mesafeli satış sözleşmesiyle onaylanmış bu siparişlerimin, iptallerinin geri alınarak tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda bu platformdan alışveriş yapılmasını çevreme kesinlikle önermeyeceğimi ve bu konudaki mağduriyetimi her ortamda dile getireceğimi belirtmek isterim.