Bildirimsiz Sipariş İptali Ve Tedarik Sorunu Nedeniyle Mağduriyetim

23 Haziran tarihinde Trendyol üzerinden bir çanta siparişi verdim ve ürünün 2 gün içinde kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadan, 3 Temmuz tarihinde siparişim kendiliğinden tedarik sorunu sebebiyle iptal edildi. Bu süre zarfında ürün ne gönderildi ne de süreçle ilgili açık ve net bir açıklama yapıldı.

Konu ile ilgili Trendyol tarafında hiçbir çalışan bana yardımcı olmayınca, satıcının iletişim bilgisini sözleşmeden bularak kendim aramak zorunda kaldım. Satıcıya defalarca ulaşmama rağmen, her seferinde farklı bahanelerle oyalandım ve somut hiçbir adım atılmadı. Sonuç olarak 23 Haziran’dan 3 Temmuz’a kadar geçen süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de mağdur oldum.

Sipariş numaram 11350266147’dir. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için Trendyol’un satıcı hakkında gerekli incelemeyi yaparak yaptırım uygulamasını, ayrıca süreçte yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyet nedeniyle tarafıma kupon veya benzeri bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.