Cayma Hakkı İle İade Talebim Trendyol Tarafından Reddedildi

Trendyol üzerinden yaklaşık üç hafta önce Behringer Xenyx qx1204 USB ses kartı mikser satın aldım. Ürünü aldıktan sonra almaktan vazgeçtiğim için iade talebi oluşturdum ancak iadem reddedildi. Gerekçe olarak üründe herhangi bir sıkıntı olmadığını söylediler ve bu nedenle iademi kabul etmediler.

Ben ürünü arızalı olduğu için değil, tamamen cayma hakkımı kullanarak iade etmek istedim. Buna rağmen gerek Trendyol üzerinden, gerek müşteri hizmetleri aracılığıyla herhangi bir çözüm sunulmadı ve iadem onaylanmadı. İlgili sipariş numaram 10666751611’dır.

Trendyol’un, mesafeli satış kapsamında cayma hakkımı dikkate alarak iade talebimi kabul etmesini ve ürün bedelinin tamamının kartıma geri ödenmesini talep ediyorum.