Çalışmayan Doğrayıcı Ürün İçin Tekrarlanan İade Reddi Ve İade Talebi

Trendyol üzerinden Mio MX30 6 in 1 500 W doğrayıcı‑rende ürününü satın aldım. Ürün çalışmadığı için 10864458507 numaralı siparişe konu olan ürünü 07.01.2026 tarihinden bu yana toplam üç kez iade ettim. Her iade işleminde ürünün çalışmadığını ve ayıplı olduğunu açıkça belirtmeme rağmen, hiçbir açıklama yapılmadan aynı arızalı ürün tekrar tekrar tarafıma geri gönderildi.

Ürünün çalışmadığı açık olmasına rağmen iade taleplerimin sistematik şekilde reddedilmesi ve herhangi bir teknik ya da yazılı açıklama yapılmaması, hem tüketici olarak beni mağdur etmekte hem de sürecin sağlıklı yürütülmediğini göstermektedir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca, ayıplı ürünlerde tüketicinin bedel iadesi talep etme hakkı bulunmaktadır. Buna rağmen talebimin karşılanmaması hukuka ve tüketici haklarına aykırıdır.

Yaşadığım bu tekrar eden mağduriyet nedeniyle, çalışmayan ve ayıplı olan ürünün bedelinin tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde tüm iade kayıtları, kargo hareketleri ve yazışmalarla birlikte Tüketici Hakem Heyeti ve gerekirse Tüketici Mahkemesi nezdinde yasal yollara başvuracağımı ve haklarımı sonuna kadar arayacağımı bilgilerinize sunarım.