Kısa Sürede Arızalanan Buhar Makinesi İçin İade Talebim Reddedildi, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Trendyol üzerinden 21.11.2025 tarihinde Mogo Tech marka bir buhar makinesi satın aldım. Ürünü kısa bir süre, yaklaşık 15 dakika kadar kullandıktan sonra arıza verdi ve doğru düzgün kullanamadan sorun yaşamaya başladım.

Ürünle ilgili iade talebinde bulunduğumda, iade almak yerine sadece tamir sürecine yönlendirildim. Bunun üzerine 11.12.2025 tarihinde ürünü tamire gönderdim, ancak tamir sonrası da sorun devam etti ve ürün hâlâ düzgün çalışmıyor. Bozuk gelen veya çok kısa sürede bozulan bir ürünü kullanmak istemediğimi özellikle belirtmeme rağmen, tekrar tamire göndermem isteniyor.

Sipariş numaram 10713875426’dır. Satıcıyla yaptığım görüşmede, ürünü kesinlikle iade almayacaklarını söylediler. Ben tamir değil, ayıplı hale gelen bu ürün için Trendyol üzerinden net bir şekilde iade ve ücret iadesi talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve iade sürecimin hızla sonuçlandırılmasını rica ediyorum.