Buharlı Temizleyicinin İkinci Çalıştırmada Arızalanması Ve İade Talebi

Trendyol üzerinden orijinal Kiwi satıcısından 27 Temmuz tarihinde Kiwi Ksc-4224 buharlı temizleyici satın aldım. Ürünü 30.07.2026 tarihinde ilk kez çalıştırdım. Kutusunu açıp kurulumunu yaptım ve içerisine su doldurup çalıştırdığımda, içindeki ilk su bitene kadar sorunsuz çalıştı.

Daha sonra cihazı fişten çekip soğumasını bekledim, kapak açılınca tekrar su doldurup çalıştırmak istedim. Ancak bu sefer cihaz kesinlikle buhar vermedi. Tamamen soğumasını bekleyip suyunu boşaltıp yeniden doldurmama rağmen sonuç değişmedi. Şu an sadece su püskürtüyor ama hiç buhar çıkışı yok, hortum kısmından tıslama sesi geliyor ve hortum iç kısmında kırık ya da kopuk benzeri bir sorun olduğunu düşünüyorum. Tüm bunlar daha ikinci çalıştırmada, ilk kullanımımda başıma geldi.

Yaşadığım bu arıza üzerine hem Trendyol ile hem de Kiwi ile iletişime geçtim. Kiwi servisi ürünü sadece tamirat için alabileceğini belirtti, Trendyol ise bir iade kodu verip ürünü analize göndermemi söyledi. Ben ürünü Trendyol’a iade edeceğim ve orijinal Kiwi satıcısından aldığım bu ürünün ayıplı olduğu düşünülerek iademin kabul edilmesini ve tarafıma yeni, sorunsuz bir cihaz gönderilmesini talep ediyorum.