Bozuk Hamur Yoğurma Makinesi İçin Koşulsuz İade Talebi

Trendyol üzerinden Riomi marka hamur yoğurma makinesi tam set satın aldım. Ürün 28 Temmuz’da elime ulaştı, kutusunu açıp fişe taktığımda hiçbir şekilde çalışmadığını fark ettim. Cihazda kesinlikle elektrik gelmiyor, hiçbir tepki vermiyor.

Bunun üzerine Trendyol üzerinden hemen iade talebi oluşturdum. Daha sonra arandım ve ürünün çalıştığı, bir sorun olmadığı söylendi. Ancak ürün yeniden elime ulaştığında yine aynı durumla karşılaştım, hamur yoğurma makinesi hiç çalışmıyor. Bozuk bir ürünün “çalışıyor” denilerek tekrar gönderilmesini kabul edemiyorum.

Ben bu ürünü yerli olduğu için özellikle tercih etmiştim fakat hem param hem de zamanım boşa gitti. Ayrıca ürünle birlikte, olumlu yorum yapmamız için kağıt gönderip 5 yıldız verenlere hediye vaat ediyorlar. Bu şekilde insanları yanıltarak yüksek puan toplamaları, diğer müşterilerin de mağdur olmasına neden oluyor.

11454543106 numaralı siparişime ait bozuk ürünün bir an önce koşulsuz iadesinin alınmasını ve ücretimin tarafıma eksiksiz iade edilmesini, ayrıca bu satıcı hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.