Bir Gün İçinde Bozulan Ürün Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmeti

Thomax Çok Fonksiyonlu Buharlı Temizleyici (2000 Watt, 1.9 lt) olan ürünü aldım, kullanmaya başladım ve ertesi gün bozuldu; yani aldıktan bir gün sonra çalışmamaya başladı, buhar vermiyor. Markaya ulaşmaya çalışıyorum, hiçbir iletişim numarası yok. İnternet sitesine giriyorum, iletişim adresi, telefon, e-posta hiçbir şey yok. Sadece Trendyol üzerinden 'Satıcıya Sor' kısmından ulaşabiliyorum. Bana QR kod üzerinden mesaj atmamı söylüyorlar, QR kodu okutuyorum, internet sitesine yönlendiriyor, orada da hata veriyor. Sitesinden e-posta atıyorum, dönüş yok. Thomax markasını mahkemeye vereceğim. Ürünü satana kadar reklam var, başka hiçbir şey yok. Ayrıca Trendyol'u da mahkemeye vereceğim; bu firmalarla neden çalışıyor? Denetlemesi yok mu? Önüne gelen Trendyol'dan satış yapıyorsa Trendyol'un da sorumluluğu var demektir. Kutudan sadece bir adet kullanım talimatı ve hiç utanmadan 5 yıldız oy vermemizi isteyen bir not çıkıyor. Garanti belgesi yok.