Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34250191

Bilgim Dışında Yapılan Yüksek Tutarli Dijital Alışverişte Trendyol Ve QNB Bankası'ndan Destek Alamıyorum

Bilgim Dışında Yapılan Yüksek Tutarli Dijital Alışverişte Trendyol Ve QNB Bankası'ndan Destek Alamıyorum
profile
Gürhan
Trendyol
16 Kasım 2025 16:10
1.114

12 Ekim 2025 tarihinde, saat 13:26’da kendi adıma kayıtlı Trendyol hesabımdan bilgim dışında 22.500 TL tutarında bir alışveriş yapılmış. Bu işlemi Kasım ayında QNB Bankası kredi kartı ekstresinde fark ettim. Sipariş numarası: 10589141699 ve alınan ürün “PUBG &= uc” adlı dijital oyun hizmetidir. Bu alışveriş kesinlikle benim onayım ve bilgim dahilinde gerçekleşmemiştir. Ailemde de bu tarz bir işlem yapabilecek kimse yoktur. Hesabımın şifresini hemen değiştirdim ve kartımı iptal ettirdim.

Trendyol müşteri hizmetlerini telefonla arayarak durumu bildirdim, ancak dijital alışveriş olduğu gerekçesiyle iade işlemi yapılamayacağını söylediler. Satıcı ise bankaya harcama itirazı yapmam gerektiğini belirtti. QNB Bankası müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise alışverişe onay verildiği ve bu yüzden itiraz edemeyeceğim söylendi. Ancak bu harcama kesinlikle benim bilgim dışında gerçekleşmiştir. Kartımın veya hesabımın başka bir yerde kullanıldığına dair herhangi bir şüpheli durum yoktu, ancak olay sonrası kartımı iptal ettirdim. Şu anda Trendyol hesabım aktif, banka kartım ise iptal edilmiştir.

Ne Trendyol ne de QNB Bankası bu konuda yardımcı olmamıştır. 22.500 TL gibi yüksek bir tutarın dijital oyun olarak harcanmasına anlam veremiyorum ve bu alışverişe kesinlikle onay vermem mümkün değildir. Ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için destek bekliyorum.

QNB Türkiye PUBG | Pubgmobile.com
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Trendyol Hesabım Üzerinden Bilgim Dışında Yapılan Sipariş Ve Yetersiz Müşteri Desteği

profile
Murat
Trendyol
12 Ağustos 2025 23:23
442

12.08.2025 tarihinde saat 20:45 civarında, Trendyol hesabım üzerinden bana ait olmayan bir kredi kartı ile Antalya Muratpaşa teslimat adresine, eşimin adına bir sipariş oluşturulmuş. Hesabımda kayıtlı herhangi bir kart bulunmamasına rağmen, tanımadığım bir kart ile 884 TL tutarında dijital kodlar sa...

trendyol-hesabim-uzerinden-bilgim-disinda-yapilan-siparis-ve-yetersiz-musteri-destegi-3.jpg
1 Yorum

Sebepsiz Çekilen Tutarın Açıklaması Ve İadesi İçin Çözüm Bekliyorum

profile
Kadriye
Trendyol
30 Eylül 2025 17:37
1.138

23.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 1.597,81 TL tutarında bir çanta siparişi verdim. Daha sonra bu siparişteki bir ürünün iadesini talep ettim ve 05.09.2025 tarihinde 1.198,82 TL iade tutarının kartıma yansıdığını gördüm. Ancak aynı gün Trendyol tarafından kartımdan peşin olarak 63,65 TL tutarın...

sebepsiz-cekilen-tutarin-aciklamasi-ve-iadesi-icin-cozum-bekliyorum-1.jpg

Kredi Kartımdan Trendyol Adına İzinsiz İşlem Ve Güvenlik Endişesi

profile
Leyla
Trendyol
22 Ekim 2025 14:47
473

22 Ekim 2025 tarihinde saat 13:48’de Axess kredi kartımdan Trendyol adına 75 TL tutarında izinsiz bir alışveriş işlemi gerçekleşti. Ancak Trendyol hesabımda bu işleme dair hiçbir sipariş veya hareket kaydı bulunmamaktadır. Hesabımda başka bir e-posta ya da telefon numarası da kullanılmıyor, yalnızca...

1
Recep sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya İndirimi Hakkım Tanınmadı, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

profile
Recep
Trendyol
18 Ekim 2025 18:45
760

18 Ekim 2025 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden Troy Kart’a özel indirim kampanyasından yararlanmak amacıyla yaklaşık 9.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışveriş sırasında, uygulamada belirtilen kampanya kodunu ve Troy Kart bilgilerimi eksiksiz şekilde girdim. Ancak sistem her seferinde kart...

Öne Çıkan Konular

Trendyol İade Trendyol İade 2025 Trendyol İade dürümle Trendyol İade edebilirim Trendyol İade gerçekleştirilemedi Trendyol alınan ürün Trendyol gerçekleştirilemedi Trendyol alışveriş yapamıyorum Trendyol harcama itirazı Trendyol hesap aktifleştirme
Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Kategorileri