Prohummer'den Görseliyle Uyuşmayan Ve Eksik Parçalı Vidalama Seti İçin İade Talebi

Prohummer internet sitesi üzerinden PH305 vidalama ve sıkma/sökme seti siparişi verdim. 8 Mayıs’ta verdiğim sipariş 13 Mayıs’ta elime ulaştı ancak gelen ürün, sitedeki görsellerle hiçbir şekilde uyuşmuyordu. Ürünün çantası bile görseldeki gibi değildi, tamamen farklı bir çanta gönderilmişti. Ayrıca vidalama seti uçlarının hiçbiri yoktu, sadece lokma seti gelmişti.

Sipariş numaram 5866***54’tür. Ürünün eksik ve ilandaki görsele uygun olmamasına rağmen firmaya ulaşmak için denemeler yaptım fakat Prohummer ile hiçbir şekilde iletişim kuramadım, muhatap bulamadım.

İlandaki özellikleri ve görseliyle uyuşmayan, eksik parçalı bu ürünü geri göndermek ve ödediğim tutarın tamamının kredi kartıma iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak Prohummer firmasının ivedilikle benimle iletişime geçmesini ve sorunu çözmesini istiyorum.