Bilgim Dışında Yapılan Epos Trendyol İşlemleri Ve İade Talebim

13/08/2025 ve 13/09/2025 tarihlerinde, bilgim dışında Epos Trendyol adına Yapı Kredi tl Card’ımın (son dört hanesi: 3144) üzerinden iki kez 75 TL tutarında para çekimi yapılmıştır. Bu harcamalar kesinlikle benim onayım ve bilgim dışında gerçekleşmiştir.

Durumu fark ettikten sonra Yapı Kredi müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana Trendyol müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söylendi. Trendyol müşteri hizmetlerine ise ulaşamadım ve herhangi bir destek alamadım. Trendyol üzerinden daha önce alışveriş yaptım fakat “Epos Trendyol” adıyla herhangi bir işlemim veya üyeliğim yoktur. Bu iki çekim dışında başka bir şüpheli işlem bulunmamaktadır.

İlgili işlemlerin incelenerek, kartımdan çekilen toplam 150 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.