Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ugur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bilgim Dışında Başlatılan Mobil Abonelik Ve Haksız Ücret Kesintisi

profile
29 Ekim 2025 23:11
716

29 Ekim 2025 tarihinde, bilgim ve rızam dışında, Payguru aracılığıyla hukuka aykırı şekilde bir mobil ödeme aboneliği başlatıldı. Bu işlem, Trendyol üzerinden perde vb. Ürünler satın alırken, ödeme esnasında sahte bir sayfa aracılığıyla ve casus yazılım kullanılarak gerçekleştirildi. İşlem sırasında bana bir onay mesajı gönderildi, ancak bu mesajı Trendyol alışverişimle ilgili bir onay sandım. Sonrasında hattıma 264 TL tutarında bir ücret yansıtıldı.

Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak, tıpkı Şikayetimvar.com’da benzer şekilde mağdur edilen yüzlerce kişi gibi, bana da ezberlenmiş standart bir metinle dönüş yapıldı. Abonelik iptal edildi fakat ücret iadesi kesinlikle yapılmadı. Şirket, her şeyi hukuka uygun yaptığını iddia ederek mağduriyetimi dikkate almamaktadır.

Ben, bilgim dışında başlatılan bu abonelik nedeniyle ödediğim 264 TL’nin iadesini talep ediyorum. Ayrıca, bu tür hukuksuz işlemlerden sorumlu olanların cezalandırılmasını istiyorum. Konuyla ilgili olarak savcılığa suç duyurusunda bulunacağımı da özellikle belirtmek isterim.

bilgim-disinda-baslatilan-mobil-abonelik-ve-haksiz-ucret-kesintisi-1.jpg
Ugur
Ugur
29 Ekim 2025 22:55

Trendyol'dan değil paygurudan şikayetçiyim sisteminizdeki yapay zeka pek zeki değil sanırım sorulan soruda aşağıdaki firmalardan hangisi şikayetçi olmadığınız firma diye soruyor Payguru ve Trendyol seçenekleri sunuluyor Trendyol'u işretliyorum sizde şikayeti Trendyol'a iletiyorsunu allahım beni neyle sınıyor bilemedim paygurudan şikayetçiyim arkadaşlar Payguru

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Duygu sonuçtan hiç memnun değil

profile
07 Ağustos 2025 15:52
513

Onayım Olmadan Başlatılan Trendyol Plus Aboneliği Ve Haksız Tahsilat

profile
19 Ekim 2025 22:42
453
1
Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Başlatılan Abonelik Ve İade Edilmeyen 75 TL Ücret

profile
Kübra
23 Ağustos 2025 09:10
901
onayim-olmadan-baslatilan-abonelik-ve-iade-edilmeyen-75-tl-ucret-4.jpg
onayim-olmadan-baslatilan-abonelik-ve-iade-edilmeyen-75-tl-ucret-3.jpg
onayim-olmadan-baslatilan-abonelik-ve-iade-edilmeyen-75-tl-ucret-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Kategorileri