Bilgilendirme Olmadan Kargo İadesi Ve Geri Ödeme Sorunu

Trendyol üzerinden verdiğim bir sipariş, Kargoist ile tarafıma gönderildi. Takip numarası 10442870388 olan kargom için hiçbir teslimat bilgisi, arama ya da SMS almadan gönderi kendiliğinden iade edilmiş görünüyor. Teslim edilmeyen bu gönderi için ödediğim 190 TL ise yaklaşık 1 haftadır tarafıma iade edilmedi.

Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kargonun geri gönderilmesi ve sonrasında da para iadesinin gerçekleşmemesi nedeniyle mağduriyet yaşadım. Ücretini ödediğim halde ne ürünü alabildim ne de param iade edildi.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak öncelikle ödediğim 190 TL’nin eksiksiz ve acilen tarafıma iade edilmesini, ayrıca bilgilendirme yapılmadan kargomun iade edilmesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.