Beden Uyumsuzluğu Nedeniyle Talebim Hijyen Gerekçesiyle Reddedildi

Trendyol üzerinden Buratti marka iki adet mayo satın aldım. Normalde s beden giyen biriyim, bu yüzden özellikle risk almamak için ürünleri m beden olarak sipariş ettim ancak buna rağmen mayolar üzerime küçük geldi. Ürünleri sadece deneme amaçlı giyip, etiketi üzerindeyken hemen iade talebi oluşturdum.

İade talebim 26 Mart Perşembe günü “hijyen” gerekçesiyle reddedildi. Ürün elimize ulaşmadan bedenin küçük mü büyük mü olacağını bilmemiz mümkün değil, bunu göz önünde bulundurarak beden uymama durumunda iade hakkının tanınması gerektiğini düşünüyorum. Sonuçta ürünleri günlük kullanım için değil, yalnızca denemek için çok kısa süreliğine giyip hemen geri gönderdim.

Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de aynı hijyen gerekçesi tekrar edildi ve iadem yine kabul edilmedi. Toplamda 450 TL ödediğim bu iki mayo için, beden uyumsuzluğu nedeniyle oluşturduğum iade talebimin kabul edilmesini ve ücretimin tarafıma iade edilmesini istiyorum.