Torku Çikolata Kremasında Yağlı Tabaka Ve Bozuk Koku, Kullanılamaz

Dün A101’in internet uygulaması üzerinden plastik kap içinde Torku kahvaltılık çikolata kreması satın aldım. Ürünü açtığım anda üst kısmının tamamen yağ tabakasıyla kaplı olduğunu ve içinden son derece rahatsız edici, bozuk ürünü andıran ağır bir koku geldiğini fark ettim. Ürünün bu hali tüketilemeyecek durumdaydı ve hiçbir şekilde kullanmadan doğrudan çöpe atmak zorunda kaldım.

Sipariş numaram Trendyol GO üzerinden 11672444435 olarak görünmektedir. Aldığım ürünün hem sağlık açısından riskli olabileceğini düşündüğüm için hem de parasını ödediğim halde kullanamadan atmak zorunda kaldığım için mağdur olduğumu belirtmek istiyorum.

Bu nedenle bozuk gelen ürün için ücret iadesi yapılmasını veya sağlam bir ürünle değişim sağlanmasını, ayrıca benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.