Barkodsuz Sahte Oje İçin İade Ve Satıcıya Karşı Yasal İşlem Talebi

Trendyol’dan gosman adlı satıcıdan UNO marka oje satın aldım. Ürün elime yaklaşık bir ay önce ulaştı ancak tatilde olduğum için yeni kullanma fırsatı buldum. Kullandığımda ojenin kalıcı olmadığını, kısa sürede soyulduğunu ve sahte olduğunu düşündürecek şekilde barkodsuz gönderildiğini gördüm.

Bu ürünü kalıcı ve düzgün bir oje olarak aldım ancak gelen ürün ne beklentimi karşıladı ne de üzerinde barkod bulunduğu için içime sindi. Ürün sahte olabileceğinden ve performansı da çok kötü olduğundan iadesini talep etmek istiyorum fakat iade işlemi yapılamıyor.

Satıcıyla iletişime geçtiğimde ise sorunu çözmek yerine benimle dalga geçer şekilde “dava aç” tarzında ifadeler kullandı, bu yaklaşım beni ayrıca mağdur etti ve saygısız bulduğum için yasal haklarımı kullanmaya, gerekirse dava açmaya ve CİMER’e de başvurmaya kararlıyım.

Gosman satıcısının bu ürün için iade sürecini açmasını, ücretimin tarafıma geri ödenmesini ve bu şekilde barkodsuz, kalitesiz ve müşteriye karşı saygısız tutum sergileyen satıcıların Trendyol’da satışına izin verilmemesini istiyorum.