Barkod Hatası Nedeniyle Pantolon Teslim Edilemedi

22 Şubat 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Milla'dan marka bir pantolon sipariş ettim. Ürünüm 23 Şubat’ta Sürat Kargo’ya verildi ve sistemde 25 Şubat’ta teslim edileceği bilgisi görünmesine rağmen, aradan bir hafta geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı.

Siparişim için gel‑al seçeneğini tercih ettiğim için adres değişikliği yapamıyorum. Barkod hatası nedeniyle ürünü teslim almam gereken gel‑al noktası da kargoyu kabul etmiyor; buna rağmen Karaman şubesine gittiğimde ben de oradan teslim alamıyorum. Takip numaram 16315339140238 olup, Trendyol ve Sürat Kargo ile görüştüğümde ise her iki tarafın da sorumluluğu birbirine attığını gördüm ve sorun çözülemedi.

Pantolon siparişimin en kısa sürede barkod ve yönlendirme hatası düzeltilerek teslim edilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.