Kargo Karışıklığı İade Süresini Aşırdı, 524,98 TL Geri Ödeme Talebi

20 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Milla marka bir elbise sipariş ettim ve ürün için 524,98 TL ödedim. Elbise büyük geldiği için iade etmek istedim. Ürünü Trendyol Express kargo ile, aynı anda başka bir kargoyla birlikte gönderdim ancak kargo firması gönderileri karıştırdığı için paketim yanlış işleme uğradı ve bu süreçte iade sürem doldu.

İade süresi dolduğu gerekçesiyle ürün tekrar bana geri geldi. Elbise şu anda yine benim elimde ve yeniden göndermek istediğimde bu kez de kabul edilmiyor. Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, sistem izin vermiyor diyerek hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını söylüyorlar.

Kargo firmasının karıştırması nedeniyle iade sürem dolduğu için mağdur oldum. Elbisenin bedeli olan 524,98 TL’nin tarafıma iade edilmesini ya da siparişim için yeniden iade hakkı tanınmasını talep ediyorum. Elbise büyük geldiği ve kullanamadığım için, yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum.