Bargello Parfüm Kutularında Kod Uyuşmazlığı Ve Yanlış Ürün Gönderimi

Trendyol üzerinden 388 ve 444 kodlu iki adet Bargello parfüm satın aldım. Kutuların üzerindeki kodlar sipariş verdiğim ürün kodlarıyla uyuşmasına rağmen, kutuların içinden çıkan parfümlerin üzerindeki kodların tamamen farklı olduğunu aldığım gün fark ettim. Yani dış kutu doğru kodlu, ancak içindeki ürün farklı.

Bu durum üzerine Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum ve ürünleri Çarşamba günü “kargoya verildi” aşamasında olacak şekilde iade için gönderdim. Ödediğim toplam tutar 750 TL’dir ve yanlış/uyumsuz ürün gönderimi sebebiyle mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.

Bu nedenle ya doğru kodlu parfümlerin gönderilmesini ya da ödediğim ücretin eksiksiz iadesini talep ediyorum. Satıcıya ait bu yanlışlığın da incelenerek benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.