Satıcı İhmaliyle Uzayan İade Süreci Ve Trendyol’un Yetersiz Çözümü
"Çözüldü"

"Çözüldü"

Trendyol üzerinden satın aldığım Vogue marka gözlükle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Siparişini verdi...ğim gözlük tarafıma ulaştı, kutusundan çıkarıp doğal olarak elime alıp yüzüme taktım, denedim ancak yüzüme yakıştırmadığım için tekrar kutusuna koyup iade ettim. Buna rağmen iadem


Trendyol üzerinden bir yıl dolmadan önce satın aldığım Roborock q8 süpürgeyi aldığım ilk günden beri tozu tam olarak çek...meyip arkada bırakma sorunu yaşıyordum. Başta çok önemsememiş olsam da zamanla bu problem belirgin şekilde arttı ve cihazı Roborock’ın İstanbul’daki servisine gönderdim. Servise g
29 Ekim’de Trendyol hesabımdan iznim ve bilgim olmadan toplam 23.496 TL tutarında harcama yapılmıştır. Tek çekimle yapıl...an bu işlem sonucunda hesabım üzerinden dört ayrı kargo işlemi gerçekleştirilmiş, ben ise bu siparişleri ne verdim ne de herhangi bir şekilde onayladım. Durumu fark eder etmez hem
Trendyol üzerinden best wear satıcısından l beden bir t-shirt sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında tişörtün yaka kısmın...ın arka tarafında yaklaşık 6 mm çapında bir delik olduğunu gördüm ve ürünü defolu olduğu için eylül 2026 içinde hemen iade sürecine başlattım. Ürün firmaya ulaştıktan sonra yaklaş
Trendyol’dan 39 numara bir ayakkabı sipariş ettim ancak tarafıma 38 numara gönderildi. Bu hata sonrası Trendyol tarafınd...an hesabıma 300 TL tutarında özür kuponu tanımlandı. Ben de bu kuponu kullanarak platform üzerinden bir adet Osmanlı Çeşmesi ürünü satın aldım. Osmanlı Çeşmesi siparişini 20 Ekim
Trendyol üzerinden Bamyum mağazasından 2 adet lambader sipariş ettim. Siparişim geç teslim edildi ve 03.10.2026 tarihind...e teslim aldığımda sadece ürünlerden biri getirildi, diğeri hiç teslim edilmedi. Teslim edilen lambaderin kutuları ezilmiş ve ürünün bazı parçaları eğilmiş, kozmetik olarak hasarlı


Bir süredir Trendyol mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Hem ana Trendyol uygulamasında hem de diğer Trendyol uygulama...larında aynı sorun devam ediyor. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda sürekli “Lütfen sonra tekrar deneyiniz” hatası çıkıyor ve hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Uygulamayı def
Trendyol üzerinden doğrudan Azerbaycan’a, kargomat teslimat seçeneği ile 10919965467 sipariş numaralı iki adet ikili eşo...fman takımı siparişi verdim. Biri ince, diğeri kalın kumaş olan iki takım sipariş etmeme rağmen, kargomattan teslim aldığım paket tek bir ambalajdan ibaretti ve içinden sadece 1 ta
Trendyol üzerinden Karaca Züccaciye satıcısından biri Karaca marka, diğeri Vantuz High Force f2 olmak üzere toplam iki a...det elektrikli süpürge satın aldım. Sipariş verirken ürünlerden birinin hediye gideceğini özellikle belirttim ve gönderen firmanın bu konuda hassasiyet göstereceğini düşündüm. Anca
Trendyol üzerinden verdiğim 11761406462 numaralı siparişime ait 11005722755 numaralı teslimat, pudo teslimat noktasına t...eslim edildi olarak görünmesine rağmen tarafıma ulaşmamıştır. Pudo cihazında tarafıma atanan çekmeceyi açtığımda çekmecenin tamamen boş olduğunu gördüm. Sistem, çekmeceyi açmam ne
Trendyol’da “indea” isimli mağaza üzerinden satış yapmaktayım. 30.09.2026 tarihinde, yüksek tedarik edememe ihlalleri ge...rekçesiyle satıcı panelim 30 gün süreyle satışa kapatıldı ve bu sürenin sonunda mağazamın otomatik olarak yeniden aktifleştirileceği tarafıma bildirildi. Bu nedenle 30.10.2026 tari
Trendyol’da “indea” isimli mağaza olarak satış yapmaktayım. 30.09.2026 tarihinde yüksek tedarik edememe ihlalleri gerekç...esiyle satıcı panelim 30 gün süreyle satışa kapatıldı ve tarafıma, 30 günlük sürenin ardından mağazamın yeniden aktifleştirileceği bildirildi. Bu nedenle 30.10.2026 tarihinde mağaz
Trendyol üzerinden satın aldığım eşofman altını iade ettim, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hem para iadem yapılm...adı hem de ürünüm bana geri gönderilmedi. Şu anda hem ödediğim ücretten hem de üründen olmuş durumdayım. Ürünü PTT Kargo ile yaklaşık 1 hafta önce, 734003845315745 iade kodu ile T
28 Ekim Çarşamba günü Trendyol üzerinden Pi Dekorasyon satıcısından “Spak Üç Çay Çek Bize oradan Demli Olsun Retro Ahşap... Poster” ürününü sipariş ettim. Hiçbir şekilde bana sorulmadan ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan siparişim iptal edilmiş ve 195,97 TL tutarında iade işlemi gerçekleştirilmiş
Trendyol üzerinden 24 Ekim’de verdiğim 11744865037 numaralı ve 869 TL tutarındaki siparişim, teslimat süreci uzadığı içi...n tarafımdan iptal edildi. Ancak Trendyol Express ekranında “İade Süreci Başladı” yazmasına rağmen 30 Ekim’den bu yana hiçbir hareket görünmüyor ve ücret iadem hala yapılmadı. Ürü
17.10.2026 tarihinde Yapı Kredi hesabıma bağlı banka kartımdan, bilgim ve iznim olmadan Trendyol üzerinden 75 TL tutarın...da “epos Trendyol” açıklamalı birden fazla harcama yapılmıştır. İşlemler birkaç seferde aynı tutarda çekim olarak görünmekte, ancak ekstrede saat bilgisi yer almamaktadır. Bu işlem
Trendyol üzerinden metaquartz Aksesuar satıcısından alışveriş yaptım. Bu satıcı bana yaklaşık 3 gün önce, cuma günü 2.30...0 TL’lik indirim kuponu verdi. Ben de bu kupona güvenerek duvar saati ve obje aldım, toplam tutar yaklaşık 2.600 TL tuttu ve ben sadece 300 TL ödeyerek 30 Ekim’de siparişimi verdim


Yaklaşık iki yıldır Trendyol ve Trendyol GO üzerinden verdiğim siparişlerde, kurye aramaları bana hiç ulaşmıyor. Kurye b...eni aramak istediğinde telefonuma arama düşmüyor ve sistemde ben “cevap vermemiş” olarak görülüyorum. Bir siparişimde, kurye yanımdayken özellikle sistem üzerinden beni aramasını
Trendyol üzerinden Kivi ksc 4255 çok fonksiyonlu buharlı temizlik makinesi aldım. Ürün çeyiz için alındığı için yaklaşık... 6 ay kutusunda bekledi, altı ay sonra ilk kez kullanmak istediğimde kesinlikle buhar vermedi. Bunun üzerine ürünü yetkili servise gönderdim, tamir edildi denilerek tarafıma geri g

Trendyol üzerinden Art Kırtasiye isimli satıcıdan 14.10.2026 tarihinde 34 parça kırtasiye ürünü siparişi verdim. Ürünler... için 3.600 TL ödeme yaptım. 10959880165 numaralı siparişim için “kargoya verildi” bilgisi göründüğü halde, belirtilen teslim tarihini yaklaşık on gün geçmesine rağmen ürünler hâlâ
22 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden L'Oreal Paris Telescopic Gold Maskara dahil ürünler içeren, 11735578887 numaralı si...parişi verdim. 493,99 TL değerindeki L'Oreal Paris Telescopic Gold Maskara için 10983218801 teslimat numarası görünüyor. 29 Ekim gecesi saat 00.00 civarında siparişimle ilgili “kar
Trendyol üzerinden uzun süredir takip ettiğim “Renklendir Hayatını Yapışkanlı Yer Kaplama Folyosu y-118” adlı ürünü her ...zaman 497 TL civarında görüyordum. Kasım indirim kampanyası döneminde ise aynı ürünün fiyatının 497 TL’den 617 TL’ye çıkarıldığını fark ettim. Yani önce fiyat yükseltilip ardından

21.10.2026 tarihinde, bilgim ve onayım dışında kredi kartımdan Trendyol üzerinden 75 TL tutarında bir çekim yapılmıştır.... Banka hareketlerimde bu işlem trendyol.com İstanbul TR açıklamasıyla görünmekte, ancak bu ödemeye karşılık gelen herhangi bir sipariş veya bilgilendirme tarafıma iletilmemiştir.